制造业用户体验与信任度调查

尊敬的制造业同仁：您好！我们正在进行一项关于制造业用户体验与信任度的调研，旨在了解您对当前行业产品、服务及合作方的真实感受与信任程度。您的宝贵意见将帮助我们持续改进，共同推动行业进步。本问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您所在的企业属于哪个细分行业？

机械设备制造

汽车及零部件制造

电子电气制造

化工与材料制造

金属制品加工

其他

Q2:您在贵公司中的角色是？

技术/研发工程师

生产/制造经理

采购经理

质量/品控经理

企业管理者

其他

Q3:您通常与哪些类型的供应商或合作伙伴打交道？

原材料供应商

设备/零部件供应商

软件/技术服务商

物流/仓储服务商

综合解决方案提供商

其他

Q4:总体而言，您对当前主要供应商/合作伙伴的信任度如何？

分数

标签

Q5:在建立信任关系时，您最看重合作伙伴的哪些方面？（最多选3项）

产品质量与可靠性

交付准时率

价格透明度与竞争力

技术支持与售后服务

沟通的及时性与有效性

企业信誉与行业口碑

合同履行的严谨性

数据安全与保密性

Q6:您认为当前行业内的产品信息（如规格、性能参数）透明度如何？

非常透明，信息获取容易且准确

比较透明，但部分关键信息需主动询问

一般，信息存在不完整或模糊的情况

不透明，获取准确信息困难

不清楚

Q7:从0到10分，您有多大可能向同行推荐您最信任的供应商/合作伙伴？

选项1

Q8:哪些因素曾削弱您对某个供应商/合作伙伴的信任？（最多选3项）

产品质量不达标或波动

多次延迟交付

售后服务响应慢或无效

沟通不畅，信息不透明

价格存在隐性收费或变动

未能履行合同承诺

数据泄露或信息安全事件

其他

Q9:当遇到产品质量或服务问题时，供应商/合作伙伴的解决效率如何？

非常高效，能迅速彻底解决

比较高效，但需要一定时间

一般，解决过程较长且效果一般

低效，问题反复出现

几乎没有得到有效解决

Q10:您对供应商/合作伙伴在技术更新或产品迭代方面的信息共享满意度如何？

分数

标签

Q11:您更倾向于通过哪种方式与合作伙伴建立初步信任？

实地考察工厂/生产线

参考同行成功案例与口碑

详细的技术方案与数据验证

小批量试单或试用

长期、分阶段的合作洽谈

其他

Q12:您认为数字化工具（如供应链平台、在线协同软件）对提升信任度有帮助吗？体现在哪些方面？（最多选3项）

实时追踪订单与物流状态

在线查看产品数据与文档

透明的价格与合同管理

高效的在线沟通与问题反馈

数据驱动的绩效分析与报告

帮助不大，信任仍基于线下关系

其他

Q13:在合作过程中，您认为哪一阶段的信任最难建立？

初次接触与评估阶段

合同谈判与签订阶段

首批订单交付与验收阶段

长期合作中的持续服务阶段

处理突发问题与危机阶段

Q14:请描述一次让您印象深刻的、与供应商/合作伙伴建立或加强信任的经历。

填空1

Q15:您对当前行业整体商业环境的诚信度评价如何？

分数

标签

Q16:展望未来，您认为提升制造业供应链信任度的关键驱动力是什么？

更严格的行业标准与认证

更先进的数字化与透明化技术

更注重长期共赢的企业文化

更完善的法律法规与合同保障

更专业的第三方评估与监督机构

其他

Q17:对于提升制造业用户体验与信任度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

制造业用户体验与信任度调查

介绍

本模板旨在提供制造业用户体验与信任度的专业调研解决方案。帮助您评估供应商信任水平、识别关键信任因素、分析行业透明度，适合制造业管理者、采购经理及企业决策者优化合作伙伴关系与供应链管理。

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