制造业用户产品依赖程度调研问卷

制造业用户产品依赖程度调研问卷

尊敬的制造业同仁，您好！我们正在进行一项关于工业产品使用情况的调研，旨在了解您对当前所用产品的依赖程度。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品与服务，感谢您抽出时间参与！

Q1:请问您所在的企业属于以下哪个细分行业？

金属制品业

通用设备制造业

专用设备制造业

汽车制造业

电气机械和器材制造业

计算机、通信和其他电子设备制造业

其他

Q2:您在企业中主要负责的领域是？

生产/制造

设备/技术

采购/供应链

管理/行政

其他

Q3:您日常工作中最常接触或依赖的核心产品/设备类型是？

生产加工设备（如机床、注塑机）

自动化与机器人系统

工业软件（如MES、ERP、CAD/CAM）

测量与检测仪器

工业原材料或关键零部件

其他

Q4:您当前使用的核心产品/设备品牌是？

国际知名品牌（如西门子、发那科、ABB等）

国内一线品牌

国内其他品牌

自主开发/定制

不固定/多种品牌混用

Q5:请评估该产品/设备在您日常工作中的“使用频率”。（1分表示极少使用，5分表示几乎不间断使用）

分数

标签

Q6:请评估该产品/设备对您“完成关键生产任务”的重要性。（1分表示不重要，5分表示至关重要）

分数

标签

Q7:请评估该产品/设备的“运行稳定性与可靠性”。（1分表示非常不稳定，5分表示极其稳定可靠）

分数

标签

Q8:请评估该产品/设备的“技术先进性与功能满足度”。（1分表示非常落后/无法满足，5分表示非常先进/完全满足）

分数

标签

Q9:请评估该产品/设备的“售后服务与技术支持”水平。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q10:如果该产品/设备出现故障，对您生产流程的影响程度是？

轻微影响，可快速替代或绕过

中度影响，会导致局部停产或延迟

严重影响，会导致整线或主要工序停产

灾难性影响，整个生产将陷入停滞

Q11:您寻找替代该产品/设备的难度有多大？

非常容易，市场上有大量同类竞品

比较容易，但需要一定时间和成本进行切换

比较困难，竞品较少或切换成本很高

非常困难，几乎无可替代的供应商或方案

Q12:综合考虑，您向同行推荐当前使用的这款产品/设备的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q13:哪些因素最能增强您对当前产品/设备的依赖？（可多选）

卓越的性能与精度

极高的可靠性与低故障率

与现有生产线的深度集成与兼容性

优质的售后服务与快速响应

有竞争力的总拥有成本（TCO）

品牌信誉与行业口碑

长期使用形成的操作习惯与数据积累

其他

Q14:哪些情况最可能促使您考虑更换现有产品/设备？（可多选）

频繁出现故障，影响生产

性能已无法满足新的工艺要求

出现更具性价比的替代方案

售后服务变差，支持不到位

企业进行重大技术升级或转型

供应链风险（如断供、涨价）

其他

Q15:您认为未来3年，您对该类产品/设备的依赖程度会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q16:为了降低对单一产品或供应商的过度依赖，您认为企业或行业可以采取哪些措施？

填空1

Q17:对于产品供应商，您最希望他们在哪些方面进行改进以提升您的使用体验和忠诚度？

填空1

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