制造业渠道用户使用障碍调研问卷

Q1:请问您属于以下哪一类渠道合作伙伴？

Q2:您与我们的合作时长是？

Q3:总体而言，您对我们提供的产品/解决方案的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您对我们提供的技术支持响应速度与质量的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:在产品/设备使用过程中，您或您的客户遇到过哪些技术性障碍？（可多选）

Q6:在商务合作流程中，您认为哪些环节存在障碍或效率较低？（可多选）

Q7:在获取市场与销售支持方面，您认为哪些方面有待加强？（可多选）

Q8:您认为我们提供的产品培训是否充分且有效？

Q9:当您需要技术支持时，通常通过哪种渠道联系？

Q10:您对我们技术支持的首次响应速度满意度如何？（1分非常慢，5分非常快）

Q11:您对我们技术支持最终解决问题的有效性满意度如何？（1分完全无效，5分彻底解决）

Q12:在备件供应与物流方面，您遇到过哪些问题？（可多选）

Q13:您认为我们的产品定价与市场竞争力如何？

Q14:请描述您或您的客户最近一次遇到的具体使用障碍或服务问题，以及您希望如何解决？

Q15:基于整体合作体验，您有多大可能向同行推荐与我们合作？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q16:您最希望我们在未来一年优先改进以下哪三个方面？（请选择最重要的三项）

Q17:请留下您对我们渠道合作、产品或服务的其他任何意见或建议。