制造业服务质量与功能期望调查问卷

Q1:您所在的企业属于以下哪个制造业细分领域？

Q2:您在贵公司担任的职位主要涉及？

Q3:您对当前供应商（或服务商）在【设备交付与安装】方面的整体满意度如何？

Q4:您对当前供应商（或服务商）在【技术培训与指导】方面的整体满意度如何？

Q5:您对当前供应商（或服务商）在【售后响应速度】方面的整体满意度如何？

Q6:您对当前供应商（或服务商）在【备件供应与物流】方面的整体满意度如何？

Q7:在您看来，当前服务中最需要改进的环节是哪些？（可多选）

Q8:基于整体体验，您有多大可能向同行推荐您的主要设备/服务供应商？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q9:对于未来的设备或工业软件，您最期望增加或强化的功能有哪些？（可多选）

Q10:您认为【数据安全与隐私保护】在未来的工业服务中重要性如何？

Q11:您更倾向于哪种服务付费模式？

Q12:您希望通过哪些渠道获取最新的产品信息、技术资料或培训机会？（可多选）

Q13:请对【供应商对您个性化需求的重视程度】进行评分（1-5星，1星=完全不重视，5星=非常重视）

Q14:请描述一个您理想中的“完美”工业服务场景，或提出一个您认为最具价值的创新功能设想。

Q15:您认为未来3-5年，对贵公司生产运营影响最大的技术趋势是什么？

Q16:您是否愿意参与未来新产品的早期测试或共同开发项目？

Q17:对于本次调查或我们未来的服务，您还有哪些其他意见或建议？（选填）