制造业用户质量评价调查问卷

尊敬的合作伙伴，您好！为持续提升我们的产品与服务质量，特邀请您参与本次用户体验调查。您的宝贵意见将是我们改进的重要依据，感谢您的支持与时间！

Q1:您所在的企业属于以下哪个行业领域？

汽车制造

机械设备

电子电器

金属制品

化工材料

其他

Q2:您与我们的合作时长是？

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您主要采购我们哪一类产品？

原材料/零部件

半成品/模块

成品/设备

技术服务

其他

Q4:请对我们产品的整体质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为我们产品的性能稳定性如何？

非常稳定，极少出现问题

比较稳定，偶有小问题

一般，问题出现频率可接受

不太稳定，问题较多

非常不稳定

Q6:我们产品的技术参数与规格是否符合您的生产要求？

完全符合，无需调整

基本符合，需微调

部分符合，有较大差距

完全不符合

Q7:您对我们产品的交付准时率评价如何？

非常准时，总能按承诺交付

比较准时，偶有轻微延迟

一般，延迟情况时有发生

经常延迟，影响生产计划

总是延迟

Q8:产品包装与运输状况是否能有效保护产品？

非常好，从未出现运输损伤

较好，偶有轻微损伤

一般，损伤情况偶有发生

较差，经常出现损伤

非常差

Q9:请对我们提供的技术文档（如图纸、说明书、检测报告）的完整性与清晰度进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q10:当产品出现质量问题时，我们售后团队的响应速度如何？

非常迅速，立即响应

比较迅速，在承诺时间内响应

一般，响应有延迟

比较缓慢

非常缓慢，难以联系

Q11:我们提供的质量问题解决方案的有效性如何？

非常有效，能彻底解决问题

比较有效，能解决大部分问题

一般，只能缓解问题

效果有限

完全无效

Q12:您有多大可能向同行或合作伙伴推荐我们的产品与服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您认为我们在哪些方面最需要改进？（可多选）

产品质量一致性

产品性能与技术创新

交付准时率

价格竞争力

售后服务响应与解决

技术沟通与支持

包装与物流

其他

Q14:请具体描述一次让您印象深刻的（正面或负面）质量相关体验，以及您的建议。

填空1

Q15:与我们主要的竞争对手相比，您认为我们的整体质量水平处于什么位置？

明显领先

略有优势

大致相当

略有不足

明显落后

Q16:未来一年，您增加与我们合作的意愿如何？

非常愿意，计划增加采购

比较愿意，视情况而定

维持现有合作水平

不太愿意，可能减少采购

非常不愿意，计划终止合作

Q17:对于提升产品质量与服务，您还有哪些其他宝贵的意见或期望？

填空1

制造业用户质量评价调查问卷

介绍

本模板旨在提供制造业供应商质量与服务的标准化评估方案。帮助您收集产品性能反馈、评估交付准时率、分析售后服务满意度，适合制造企业及其合作伙伴进行全面的供应商质量审核。

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