制造业用户质量评价渠道调研问卷

尊敬的合作伙伴，您好！本次调研旨在了解您对产品质量的真实评价，您的反馈对我们持续改进至关重要。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您是通过哪个主要渠道了解到我们的产品？

行业展会/会议

现有客户推荐

线上平台（如官网、B2B网站）

销售人员主动拜访

其他

Q2:您所在的企业属于哪个细分行业？

汽车制造

机械设备

电子电气

金属加工

化工/新材料

其他

Q3:您在我们公司采购产品的频率是？

首次采购

偶尔（每季度少于1次）

经常（每月1-2次）

频繁（每月3次以上）

Q4:请您对产品的整体质量进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:您认为我们产品的核心优势主要体现在哪个方面？

性能稳定可靠

性价比高

交付准时

技术支持到位

产品规格齐全

其他

Q6:您认为我们的产品在哪些方面还有改进空间？

外观与工艺

包装与防护

技术参数一致性

使用寿命

使用说明书

售后响应速度

其他

Q7:您有多大可能向同行推荐我们的产品？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q8:您对我们产品的交付准时性如何评价？

总是非常准时

基本准时，偶有延迟

延迟情况较多

经常延迟，影响生产计划

Q9:当出现质量问题时，我们的售后服务响应是否及时？

非常及时，迅速解决

比较及时，能有效处理

响应较慢，处理周期长

响应不及时，问题反复

Q10:我们的技术支持（如安装、调试、使用指导）是否专业有效？

非常专业，解决问题能力强

比较专业，基本能满足需求

一般，有时需要多次沟通

不够专业，问题解决不彻底

Q11:与市场上的同类竞品相比，您认为我们产品的价格定位如何？

非常有竞争力

比较合理，物有所值

略高，但质量可以接受

偏高，性价比一般

Q12:您主要通过哪些渠道获取我们的产品更新或行业信息？

销售人员定期沟通

公司官网/公众号

产品技术手册/邮件

行业研讨会/培训

其他

Q13:您认为我们与您的沟通渠道是否畅通、高效？

非常畅通高效

比较畅通，能满足需求

一般，有时沟通不畅

不够畅通，信息传递慢

Q14:请具体描述一次您对我们产品或服务最满意的经历（如涉及具体产品型号，请注明）。

填空1

Q15:请具体描述一次您对我们产品或服务最不满意或希望我们改进的经历。

填空1

Q16:未来一年，您预计从我们公司的采购量会如何变化？

显著增加

略有增加

基本持平

略有减少

显著减少或停止采购

Q17:您希望我们未来在哪些方面增加投入以更好地服务您？

新产品研发

现有产品性能提升

定制化服务

供应链与交付保障

售后技术支持

价格优化

其他

Q18:对于我们的产品、服务或合作，您还有哪些其他意见或建议？

填空1

制造业用户质量评价渠道调研问卷

介绍

本模板旨在收集制造业客户对产品质量与服务的全面评价。帮助您了解用户满意度、识别产品改进空间、评估渠道沟通效果，适合制造企业用于优化产品策略、提升客户忠诚度和增强市场竞争力。

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