制造业用户社区服务满意度调研

尊敬的制造业同仁，您好！我们诚挚邀请您参与本次用户社区服务满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，更好地满足行业需求。本次调研预计耗时5分钟，所有数据仅用于统计分析，我们将对您的信息严格保密。

Q1:您所在的企业属于制造业的哪个主要细分领域？

汽车制造

机械设备

电子电气

化工材料

食品饮料

纺织服装

其他

Q2:您在企业中担任的职位角色？

技术研发/工程师

生产管理/运营

采购/供应链

销售/市场

企业管理/战略

其他

Q3:您使用本用户社区服务的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q4:总体而言，您有多大可能向同行推荐我们的用户社区服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q5:您认为社区内技术资料/解决方案的丰富程度如何？

非常丰富，总能找到所需

比较丰富，基本能满足需求

一般，有时找不到

比较匮乏，经常找不到

非常匮乏

Q6:您对社区内同行交流与问题解答的及时性满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您对社区组织的线上/线下技术研讨会、培训活动的质量评价如何？

质量很高，很有收获

质量较好，有一定帮助

质量一般

质量较差

未参与过此类活动

Q8:您主要通过社区获取哪类信息或服务？（可多选）

行业技术趋势与资讯

设备/工艺故障解决方案

新产品/技术应用案例

供应链资源对接

行业标准与法规

同行人脉拓展

其他

Q9:请为社区平台的易用性（如界面清晰度、搜索功能、操作便捷性）打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:您对社区管理员的响应速度和服务态度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未接触过

Q11:您认为社区在促进制造业知识共享与技术创新方面的作用如何？

作用非常显著

作用比较明显

作用一般

作用有限

没有作用

Q12:您希望未来社区增加或强化哪些功能或内容？（可多选）

更多实战案例库/知识库

专家在线答疑/直播

细分领域的垂直社群

供需信息发布与匹配平台

线上认证培训课程

行业数据报告与分析

其他

Q13:与您了解的其他同类社区相比，您认为本社区的整体水平如何？

明显领先

略有优势

水平相当

略有不足

差距较大

不了解其他社区

Q14:请留下您对社区服务最具体的一条改进建议或最期待的一项新功能：

填空1

Q15:如果社区计划推出付费的深度服务（如高级培训、定制咨询等），您是否感兴趣？请简要说明原因。

填空1

Q16:您是否愿意在未来作为分享嘉宾或领域专家，参与社区活动？

非常愿意

可以考虑

暂时不愿意

视具体情况而定

制造业用户社区服务满意度调研

介绍

本模板旨在收集制造业用户对社区服务的满意度反馈。帮助您评估服务体验、识别改进方向、优化社区功能，适合制造业企业、行业协会和社区运营方提升服务质量与用户粘性。

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