制造业用户社区服务满意度调研问卷

尊敬的制造业同仁，您好！我们诚挚邀请您参与本次用户社区服务满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们持续优化社区服务，为您提供更优质的支持与体验。本次调研预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您所在的企业属于以下哪个细分行业？

通用设备制造

专用设备制造

汽车制造

电气机械和器材制造

计算机、通信和其他电子设备制造

金属制品业

其他

Q2:您在企业中主要负责的工作领域是？

研发与设计

生产与制造

设备维护与管理

采购与供应链

销售与市场

企业管理

其他

Q3:您使用本用户社区的主要目的是什么？

获取技术资料与解决方案

学习行业知识与技能

参与技术讨论与问题求助

了解产品更新与活动信息

与同行建立联系

其他

Q4:您平均多久访问一次本用户社区？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少访问

Q5:总体而言，您对本用户社区服务质量的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您有多大可能向同行或同事推荐本用户社区？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:请评价社区内技术资料（如白皮书、案例、手册）的丰富程度与实用性。（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q8:请评价社区内专家或同行回复问题的及时性与专业性。（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q9:请评价社区组织的线上/线下活动（如研讨会、培训）的质量与价值。（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q10:您通常通过哪些渠道获取社区的最新动态？（可多选）

社区网站/APP站内通知

电子邮件订阅

官方社交媒体账号

客户经理通知

同行告知

很少关注

Q11:您认为目前社区在哪些方面最能满足您的需求？（可多选）

快速解决技术难题

获取前沿行业资讯

学习提升专业技能

寻找可靠的供应商/合作伙伴

展示企业或个人成果

其他

Q12:您希望社区未来优先增加或改进哪些功能或服务？（可多选）

更智能的搜索与内容推荐

更多实战案例与深度解析

增加在线直播/互动课程

建立更细分的专业小组

举办更多线下交流活动

提供设备/工艺模拟工具

其他

Q13:在社区中寻求帮助时，您的问题通常能得到有效解决吗？

总是可以

大多数时候可以

有时可以

很少可以

几乎不能

Q14:请评价社区平台的界面友好度与操作便捷性。（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q15:您是否愿意在社区中分享自己的经验或知识来帮助他人？

非常愿意，经常分享

比较愿意，偶尔分享

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q16:与行业内其他同类社区相比，您认为本社区的整体水平如何？

显著领先

略有优势

差不多

略有不足

差距较大

Q17:请分享一次您在社区中印象深刻（无论好坏）的具体经历或案例。

填空1

Q18:对于提升制造业用户社区的价值，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

制造业用户社区服务满意度调研问卷

介绍

本模板旨在提供制造业用户社区服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、收集改进意见、分析用户需求，适合制造业企业、社区运营方和产品经理优化社区生态与用户体验。

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