建筑业用户满意度评价问卷

Q1:您与我们公司合作的项目类型是？

Q2:您在该项目中的角色是？

Q3:项目目前处于哪个阶段？

Q4:总体而言，您有多大可能向您的同行或朋友推荐我们的建筑服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q5:请对项目前期的沟通与需求理解情况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对设计方案的合理性、创新性与可实施性进行评分

Q7:请对施工图纸的准确性与完整性进行评分

Q8:请对施工现场的管理水平（安全、整洁、有序）进行评分

Q9:请对施工质量（工艺、材料、符合规范）的总体表现进行评分

Q10:请对项目进度的控制与管理能力进行评分

Q11:请对项目成本的控制与透明度进行评分

Q12:请对项目团队（我方）的响应速度与问题解决能力进行评分

Q13:请对项目团队（我方）的专业知识与技术能力进行评分

Q14:请对项目过程中的变更管理（流程清晰、沟通及时）进行评分

Q15:您认为我们在哪些方面做得比较出色？（可多选）

Q16:您认为我们最需要改进的方面是？（可多选）

Q17:与您合作过的其他建筑公司相比，我们的综合服务水平处于什么位置？

Q18:未来如有新的项目，您再次选择与我们合作的可能性有多大？

Q19:请分享一个您在与我们合作过程中印象最深刻（无论是正面还是负面）的具体事例。

Q20:对于提升我们的服务质量和客户满意度，您还有哪些具体的意见或建议？