建筑业用户满意度评价调研问卷

建筑业用户满意度评价调研问卷

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于建筑业服务满意度的调研，旨在了解您对我们服务的真实感受与宝贵意见。您的反馈将帮助我们持续改进，提供更优质的服务。本次问卷匿名进行，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的支持！

Q1:您与我们公司合作的项目类型是？

住宅建筑

商业/办公建筑

公共设施（如学校、医院）

工业建筑

其他

Q2:您在该项目中的角色是？

业主/投资方代表

设计单位代表

监理单位代表

总包单位管理人员

分包单位管理人员

其他

Q3:项目目前所处的阶段是？

设计阶段

施工阶段

已竣工交付

质保维护阶段

Q4:请对项目团队（如项目经理、工程师）的专业能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对项目团队（如项目经理、工程师）的沟通响应及时性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对施工工艺与工程质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对项目进度计划的执行与控制情况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对施工现场的安全文明施工管理进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请对合同与变更管理的规范性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:在合作过程中，您认为我们哪些方面做得比较好？（可多选）

技术方案专业可靠

进度控制严格有效

成本控制透明合理

沟通协调顺畅高效

质量把控严谨细致

安全文明施工到位

售后服务响应及时

其他

Q11:您认为在未来的合作中，我们最需要改进的方面是？（可多选）

深化设计能力

施工工艺创新

项目进度管理

成本控制与透明度

现场沟通协调

质量过程管控

安全环保措施

售后服务体系

其他

Q12:基于本次合作体验，您有多大可能向您的同行或朋友推荐我们公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:未来1-2年内，您是否有新的项目计划可能与我们合作？

非常有可能

有可能

不确定

可能性较小

不会

Q14:对于提升我们的服务水平和客户满意度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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