建筑业客户满意度调查问卷

Q1:您与我们公司合作的项目类型是？

Q2:您在本项目中的角色是？

Q3:请对项目整体的沟通与协调效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:请对项目设计的专业性与合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对施工团队的专业技能与操作熟练度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对施工材料的质量与供应商管理进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对项目施工进度的控制与管理进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对施工现场的安全管理与文明施工进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请对项目最终交付的工程质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q11:您认为我们在哪些方面做得比较出色？（可多选）

Q12:您认为我们最需要改进的方面是？（可多选）

Q13:项目是否在合同约定的工期内完成？

Q14:项目最终成本是否控制在预算范围内？

Q15:在项目过程中，出现的问题是否得到了及时有效的解决？

Q16:请描述一个您印象最深刻的、我们做得好的具体事例或细节。

Q17:请描述一个您认为我们处理得不够好，并希望我们改进的具体事例或方面。

Q18:未来如有新的建筑项目需求，您再次选择我们的可能性有多大？

Q19:对于提升我们的服务质量和客户体验，您还有哪些其他建议或期望？