建筑业用户社区服务满意度竞品调研问卷
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本模板旨在提供建筑业用户社区服务满意度竞品调研的标准化解决方案。帮助您评估平台体验、分析用户需求、识别竞品优劣,适合建筑行业平台运营方及企业管理者进行服务优化。 标签
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尊敬的建筑业同行,您好!我们正在进行一项关于用户社区服务满意度的竞品调研,旨在了解您对不同平台服务的真实感受与需求。您的宝贵意见将帮助我们及行业伙伴提升服务质量。问卷采用匿名方式,预计耗时约5-8分钟。感谢您的支持!
Q1:您最常使用或关注的建筑业用户社区平台是?
Q2:您使用该社区平台的主要身份是?
Q3:您平均每周访问该社区平台的频率是?
Q4:请对该社区平台的整体界面设计及操作便捷性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q5:您主要使用该社区平台的哪些功能?(可多选)
Q6:请对平台“行业资讯的时效性与专业性”进行满意度评分(1-5分)
Q7:请对平台“技术问题解答的质量与响应速度”进行满意度评分(1-5分)
Q8:请对平台“资料库的丰富度与实用性”进行满意度评分(1-5分)
Q9:您认为该平台的用户活跃度如何?
Q10:您有多大可能向同行推荐使用该社区平台?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
Q11:您认为该平台在哪些方面最需要改进?(可多选)
Q12:与其他同类社区平台相比,您认为该平台的核心优势在于?
Q13:您是否愿意为该平台的某些高级功能或服务付费?
Q14:如果该平台推出一项新服务,您最希望是什么?(例如:在线专家咨询、线下沙龙、项目对接会等)
Q15:请对您所了解的1-2个其他竞品社区平台的整体印象进行评分(1-5分)
Q16:您通过哪些渠道了解新的建筑业社区或行业信息?(可多选)
Q17:未来一年,您对使用建筑业用户社区平台的意愿会?
Q18:请分享一个您在该社区平台上经历过的、印象最深刻(无论好坏)的具体事例。
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