建筑业用户社区服务满意度舆情监测调研

Q1:您所居住的社区属于以下哪种建筑类型？

Q2:您在此社区已居住多长时间？

Q3:请对社区的整体环境（如绿化、卫生、噪音）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q4:请对社区安保服务（如门禁管理、巡逻、监控）的满意度进行评分（1-5分）

Q5:请对社区公共设施（如健身器材、儿童游乐场、公共座椅）的维护与清洁状况进行评分（1-5分）

Q6:请对物业服务中心人员的服务态度与响应速度进行评分（1-5分）

Q7:您认为社区目前最需要改进的公共设施或服务是哪些？（可多选）

Q8:您对社区内邻里关系的和谐程度感觉如何？

Q9:请对社区内公告信息（如停水停电通知、活动预告）的及时性与清晰度进行评分（1-5分）

Q10:当您向物业报修或提出服务请求时，通常的处理效率如何？

Q11:您主要通过哪些渠道获取社区信息或与物业沟通？（可多选）

Q12:您认为物业费标准与当前提供的服务质量是否匹配？

Q13:请对社区组织的文化活动（如节日庆典、兴趣社团）的频率与质量进行评分（1-5分，若未组织过请选“不适用”）

Q14:您对社区内车辆（机动车与非机动车）的管理与停放秩序是否满意？

Q15:您认为以下哪些因素最能提升您的社区居住幸福感？（可多选）

Q16:基于您目前的整体居住体验，您有多大可能向亲友推荐本社区？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q17:与您了解的其他同档次社区相比，您认为本社区的综合服务水平处于什么位置？

Q18:您对提升本社区服务质量和居住体验，有什么具体的意见或建议？