体育用户服务体验评估问卷

Q1:您本次参与/体验的体育活动类型是？

Q2:您本次是作为哪种类型的用户参与？

Q3:请对本次活动的整体组织与流程安排进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您是通过何种渠道了解到本次活动的？

Q5:请对本次活动的预约/报名过程的便捷性进行评分（1-5分，1分非常不便捷，5分非常便捷）

Q6:请对活动现场的引导标识与信息清晰度进行评分（1-5分，1分非常不清晰，5分非常清晰）

Q7:基于本次体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q8:您认为本次活动中，哪些方面的体验最令您满意？（可多选）

Q9:请对活动现场工作人员（前台、教练、引导员等）的服务态度与响应速度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请对本次活动中使用的场地、器材等硬件设施的维护状况与安全性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您认为本次活动在安全保障方面做得如何？

Q12:请对活动过程中的卫生状况（如更衣室、器材清洁）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:本次活动的内容与强度是否符合您的预期？

Q14:您认为本次活动在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q15:与您参与过的同类活动相比，您如何评价本次活动的性价比？

Q16:您未来是否愿意继续参加我们举办的类似活动？

Q17:对于未来活动的策划与服务，您最期待增加或改进的一项具体内容是什么？

Q18:请留下您对本次活动的其他意见或建议（选填）