体育用户满意度评价问卷
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本模板旨在提供体育服务用户满意度评估的标准化解决方案。帮助您收集真实反馈、分析服务短板、洞察用户需求,适合体育场馆、健身平台和培训机构进行服务质量监控与持续改进。 标签
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尊敬的体育用户,您好!我们正在进行一项关于体育服务满意度的调研,旨在了解您的真实体验与感受,以便我们持续改进,为您提供更优质的服务。本次调查大约需要5-8分钟,您的所有回答将被严格保密。感谢您的参与与支持!
Q1:您最常参与或关注的体育项目类别是?
Q2:您平均每周参与体育活动的频率是?
Q3:您主要通过以下哪种方式参与体育活动?
Q4:请对您常去的体育场馆/设施的硬件条件(如场地质量、器材新旧、卫生状况)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
Q5:请对您常去的体育场馆/设施的服务人员专业度与态度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
Q6:您有多大可能向朋友或家人推荐您目前使用的这项体育服务(如场馆、课程、App等)?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
Q7:您选择体育服务时,最看重哪些因素?(请选择最重要的3项)
Q8:您认为当前体育服务的收费水平如何?
Q9:请对您使用的体育服务预约系统(如小程序、App、电话等)的便捷性与稳定性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
Q10:在过去一年中,您遇到过哪些影响体育体验的问题?(可多选)
Q11:您对体育服务提供商(场馆、平台、教练等)与您的沟通及反馈渠道的畅通性是否满意?
Q12:您最希望体育服务在哪个方面进行改进或增加?(例如:更多元化的课程、更灵活的会员制度、更好的社群活动等)
Q13:与一年前相比,您对当前体育服务的整体满意度变化是?
Q14:未来一年,您增加在体育服务上消费的意愿如何?
Q15:请分享一次您最满意的体育服务体验,并简要说明原因。
Q16:您的性别是?
Q17:您的年龄属于以下哪个区间?
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