体育用户满意度评价问卷

感谢您参与本次体育服务满意度调查。您的反馈对我们至关重要,将帮助我们持续优化服务,为您提供更优质的体验。请根据您的真实感受填写。

Q1:您最常参与或关注的体育项目类型是?

球类运动(如篮球、足球、羽毛球)
健身/力量训练
跑步/骑行/游泳
瑜伽/普拉提/舞蹈
其他

Q2:您通常通过什么渠道参与体育活动?

商业健身房/体育场馆
公共体育设施(公园、社区健身点)
线上课程/APP
单位/学校体育设施
自发组织

Q3:请对您常去场馆/设施的硬件环境(如器械、场地、卫生)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:请对您接触过的教练/指导人员的专业水平进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您认为当前体育服务的价格(会员费、课时费、场地费)如何?

非常合理
比较合理
一般
比较昂贵
非常昂贵

Q6:您选择体育服务时,最看重哪些因素?(最多选3项)

地理位置便利
价格实惠
教练专业
设施先进/环境好
课程丰富/时间灵活
社群氛围/朋友推荐
品牌信誉

Q7:您有多大可能向朋友或同事推荐您目前使用的体育服务/场馆?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q8:您对预约/购票流程的便捷性满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q9:在参与体育活动时,您感觉安全措施(如器械维护、急救设备)是否到位?

非常到位
比较到位
一般
不太到位
非常不到位

Q10:您希望体育服务在哪些方面进行改进?(最多选3项)

降低费用/推出更多优惠
更新/增加设施器械
提升教练教学水平
优化课程时间安排
改善卫生与环境
加强社群活动与互动
提升客服与问题处理效率

Q11:您通过官方APP、小程序或网站获取信息/服务的频率是?

几乎每天使用
每周几次
每月几次
很少使用
从未使用

Q12:请对您使用的体育类APP/线上平台的功能与体验进行评分(1-5分,1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q13:您对体育场馆/机构组织的会员活动或社群活动的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意(或无此类活动)

Q14:请分享一次您印象最深刻(无论好坏)的体育服务体验,并简述原因。

填空1

Q15:总体而言,您对目前享受到的体育服务整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q16:您还有哪些其他建议或意见,可以帮助我们提供更好的服务?

填空1
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体育用户满意度评价问卷
介绍
本模板旨在提供体育服务用户满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、收集用户反馈、识别改进方向,适合体育场馆、健身机构和在线平台优化运营策略。
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