体育用户满意度评价问卷

尊敬的体育用户，您好！为了持续提升我们的服务质量与绩效，诚邀您参与本次满意度评价。您的每一条宝贵意见都将帮助我们做得更好！

Q1:您最常参与或关注的体育项目类别是？

球类运动（如篮球、足球、羽毛球）

健身/体能训练（如健身房、瑜伽、普拉提）

户外运动（如跑步、骑行、登山）

水上运动（如游泳、潜水、冲浪）

其他

Q2:您使用我们体育服务/产品的频率是？

每天

每周数次

每周一次

每月数次

偶尔使用

Q3:请对您最近一次体验的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您有多大可能向朋友或同事推荐我们的体育服务/产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q5:您认为我们的服务/产品在满足您的核心体育需求方面表现如何？

完全满足

大部分满足

一般

不太满足

完全不满足

Q6:您主要通过哪些渠道了解或接触我们的体育服务/产品？（可多选）

官方网站/APP

社交媒体（微信、微博、抖音等）

朋友/同事推荐

线下广告/活动

搜索引擎

其他

Q7:您对我们提供的设施/场地/器材的维护状况和清洁度满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不适用

Q8:您认为我们的教练/指导员/工作人员的专业水平如何？

非常专业

比较专业

一般

不太专业

非常不专业

未接触

Q9:您认为我们的课程安排/活动组织的合理性和丰富度如何？

非常合理丰富

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

未参与

Q10:您对我们服务/产品的价格（如会员费、课程费、装备费）感受如何？

物超所值

价格合理

价格偏高但可接受

价格过高

不清楚

Q11:当您遇到问题或需要帮助时，我们的客服响应速度和问题解决效率如何？

非常迅速高效

比较迅速

一般

比较迟缓

非常迟缓

未接触

Q12:您认为我们最需要改进的方面是？（可多选）

设施/场地条件

课程/活动内容

教练/工作人员专业度

价格与性价比

预约/购票流程

客户服务

线上平台体验

安全措施

其他

Q13:与您了解的其他同类体育服务/产品相比，我们的整体竞争力如何？

明显领先

略有优势

差不多

略有不足

明显落后

不了解

Q14:基于您的整体体验，您未来继续使用我们服务的意愿有多强？

一定会继续使用

很可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q15:请分享一个您在我们这里最满意的体验瞬间或具体事例。

填空1

Q16:请提出一项您认为对我们提升服务质量最关键的具体建议。

填空1

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您的性别是？

男

女

不愿透露

体育用户满意度评价问卷

介绍

本模板旨在提供体育服务用户满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集用户反馈、评估服务质量、识别改进方向，适合体育场馆和健身机构持续优化服务体验。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

体育用户满意度评价问卷

相关推荐