体育用户服务质量与支付习惯调查

Q1:您最常参与或关注的体育项目类别是？

Q2:您在过去一年中，平均每月在体育相关服务上的花费大约是多少？

Q3:您通常通过哪种主要渠道获取体育服务（如订场、购票、购买课程）？

Q4:在选择体育服务时，您最看重以下哪些因素？（最多选3项）

Q5:您最偏好的支付方式是？

Q6:您是否愿意为获得更好的服务质量（如更快的响应、专属客服）支付额外费用？

Q7:请对您最近一次使用体育服务的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:在支付过程中，您遇到过哪些问题或困扰？（可多选）

Q9:您对“先享后付”（如使用花呗、白条等）这类支付方式用于体育消费的态度是？

Q10:您更倾向于一次性付清费用，还是分期支付大额体育消费（如私教课、年卡）？

Q11:您有多大可能向朋友或同事推荐您常用的体育服务平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q12:您希望未来体育服务平台在支付方面增加哪些功能或优化？（最多选3项）

Q13:当服务出现问题时（如场地不符、教练缺席），您通常如何解决？

Q14:请对您常用体育服务平台的售后服务（如咨询、投诉处理）进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q15:对于提升体育服务的质量和支付体验，您还有哪些具体的建议或期待？