体育服务质量与用户信息获取渠道调查

体育服务质量与用户信息获取渠道调查

您好！我们正在进行一项关于体育服务质量与用户信息获取渠道的调查，旨在了解您的体验和偏好，以帮助我们改进服务。您的回答将完全匿名，感谢您的宝贵时间！

Q1:您通常通过哪些主要渠道获取体育赛事或活动信息？（请选择最常用的一个）

体育新闻网站/App（如腾讯体育、虎扑）

社交媒体（如微博、抖音、微信公众号）

电视/广播

朋友/家人推荐

线下广告/宣传单

体育俱乐部/协会官方渠道

Q2:您会使用哪些社交媒体平台关注体育内容？

微博

抖音/快手

微信公众号/视频号

Bilibili

小红书

知乎

其他

不使用社交媒体关注体育

Q3:您获取体育信息的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

偶尔（每月几次）

很少

Q4:您最关注哪一类体育信息？

赛事比分/结果

球队/球员动态

深度分析/评论

赛事直播/转播信息

体育装备/产品

本地体育活动/赛事

Q5:请评价您常用的体育信息渠道所提供信息的准确性。（1分=非常不准确，5分=非常准确）

分数

标签

Q6:当您想参与一项体育活动（如报名比赛、预订场馆）时，您首选的信息查询渠道是？

搜索引擎（如百度、谷歌）

专门的体育服务平台App

直接询问朋友或教练

查看本地社区公告

其他

Q7:请评价体育服务平台（如预订场馆、报名赛事的App/网站）的使用便利性。（1分=非常不便，5分=非常便利）

分数

标签

Q8:您认为当前体育信息获取渠道存在哪些不足？

信息更新不及时

信息过于分散，需要多方查找

广告或无关信息过多

缺乏本地化、实用的活动信息

内容质量参差不齐

用户界面不友好

没有明显不足

Q9:您是否愿意为获取更高质量、无广告的深度体育内容付费？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q10:您有多大可能向朋友或家人推荐您目前获取体育信息的主要渠道？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q11:您最近一次参与线下体育活动（如观看比赛、健身、打球）是多久以前？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

超过半年

从未参与

Q12:请总体评价您最近一次参与的线下体育活动的服务质量。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q13:在参与线下体育活动时，您最看重哪些服务方面？

场地/设施的质量与安全

工作人员的专业性与服务态度

活动的组织与流程安排

价格合理性

交通便利性

卫生与环境

社交氛围

Q14:如果服务质量不佳，您最可能采取的行动是？

当场向工作人员反馈

在社交媒体或点评平台发布评价

向活动主办方投诉

不再参与该机构的活动

向朋友吐槽，但不公开评价

默默忍受，下次注意避坑

Q15:对于改善体育信息获取服务或线下体育活动体验，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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