文化出版品牌绩效满意度与忠诚度调查

Q1:您在过去一年中，购买或阅读文化出版类产品（如图书、杂志、数字出版物）的频率大约是？

Q2:您通常通过哪些渠道获取或购买文化出版产品？（可多选）

Q3:当您想到“文化出版品牌”时，脑海中首先浮现的品牌是？

Q4:（若上一题选择“其他”，请在此填写您首先想到的品牌名称；否则请跳过此题）

Q5:请对您最常接触或购买的那个文化出版品牌的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您认为该品牌在出版内容的质量（如选题、编校、翻译）方面表现如何？

Q7:您认为该品牌在书籍的装帧设计、印刷工艺等物理呈现方面表现如何？

Q8:您认为该品牌在营销推广和品牌形象塑造方面表现如何？

Q9:您认为该品牌在读者服务（如售前咨询、售后处理、读者活动）方面表现如何？

Q10:基于您整体的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这个文化出版品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q11:您对该品牌的忠诚度如何？

Q12:哪些因素会增强您对某个文化出版品牌的忠诚度？（可多选）

Q13:哪些因素可能导致您减少或停止购买某个文化出版品牌的产品？（可多选）

Q14:您是否愿意为该品牌推出的、您感兴趣的特定产品（如限量版、精装版、作者签名版）支付溢价？

Q15:您是否关注或参与过该品牌举办的线上/线下读者活动（如新书发布会、作者签售、读书会等）？

Q16:您认为该品牌在数字化阅读和融合出版（如电子书、有声书、知识付费课程）方面的探索和表现如何？

Q17:您更倾向于通过哪种方式与喜爱的文化出版品牌进行互动？

Q18:您认为当前文化出版行业在品牌建设方面最需要改进的是什么？

Q19:对于您最关注的那个文化出版品牌，您最欣赏它的一点是什么？

Q20:对于您最关注的那个文化出版品牌，您最希望它改进或加强的一点是什么？

Q21:您的年龄段是？

Q22:您的最高教育程度是？

Q23:您每年在文化出版产品（纸质+数字）上的大致花费是？