文化出版物消费与服务体验调研

Q1:您在过去一年中，购买或获取文化出版物（如实体书、电子书、杂志、有声书等）的频率是？

Q2:您通常通过哪些渠道购买或获取文化出版物？（可多选）

Q3:在购买出版物时，对您决策影响最大的因素是？

Q4:您更倾向于购买哪种形式的文化出版物？

Q5:请对您最近一次购买文化出版物的整体购物体验（从搜索、下单到收货/获取）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:在您使用过的线上购书或数字阅读平台中，哪些服务功能让您感到满意？（可多选）

Q7:您认为当前文化出版物的定价水平如何？

Q8:您是否会因为优质的装帧设计或特殊版本（如签名版、限量版）而购买已拥有电子版或普通版的书籍？

Q9:您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的购书平台或数字阅读服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q10:您希望出版社或销售平台在售后服务方面提供哪些支持？（可多选）

Q11:您是否愿意为获得更快的物流、更好的包装或专属客服等增值服务支付额外费用？

Q12:请描述一次您印象最深刻（无论好坏）的购书或阅读服务体验。

Q13:您是否关注或参与过出版社、书店或作者组织的线上/线下活动（如直播、签售会、读书沙龙）？

Q14:您认为当前的文化出版消费环境在哪些方面有待改进？（可多选）

Q15:未来一年，您预计在文化出版物上的消费预算会如何变化？

Q16:对于文化出版行业的服务商（出版社、书店、平台），您还有哪些其他的意见或期待？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您的最高教育程度是？

Q19:您目前从事的行业领域是？