文化出版物客户满意度调查

尊敬的读者，您好！为持续提升我们的出版物质量与服务，诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要。

Q1:您主要通过哪种方式获取文化出版物？

实体书店购买

线上平台购买

图书馆借阅

数字阅读平台

朋友/机构借阅

Q2:您平均多久阅读一次文化类出版物（如文学、历史、艺术、社科等）？

每天

每周数次

每月数次

偶尔阅读

很少阅读

Q3:您更偏好哪种形式的出版物？

纸质书

电子书

有声书

无所谓，内容为王

Q4:您购买或阅读文化出版物时，最主要的影响因素是？

作者/译者

内容主题与质量

价格

装帧设计

出版社/品牌

他人推荐

Q5:您对我们出版物的整体内容质量满意吗？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您有多大可能向朋友或同事推荐我们的出版物？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:您通常通过哪些渠道了解新出版的文化读物？（可多选）

社交媒体

书店/网站推荐

书评/媒体

朋友/同事推荐

作者/学者讲座

出版社官网/邮件

Q8:您认为我们的图书定价如何？

非常合理

比较合理

一般

有点偏高

非常昂贵

Q9:您对我们出版物的装帧设计、印刷和纸张质量满意吗？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您使用我们数字出版产品（如电子书、APP）的体验如何？

体验很好，功能完善

体验一般，有改进空间

很少使用数字产品

从未使用过

Q11:您希望我们增加哪些类型的文化出版物？（可多选）

经典文学再版

前沿社科著作

本土历史文化

艺术与设计画册

科普读物

生活美学

Q12:您参与过我们举办的作者签售、读书会等线下活动吗？

经常参加

偶尔参加

听说过但未参加

从未听说过此类活动

Q13:您对我们客户服务（如咨询、售后、物流）的满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您认为我们可以在哪些方面做得更好？（可多选）

选题策划更独特

内容翻译/编校质量

价格优惠与促销活动

营销宣传与品牌建设

线上线下读者互动

物流配送速度

Q15:请留下您对我们出版物或服务的具体意见或建议：

填空1

文化出版物客户满意度调查

介绍

本模板旨在收集读者对文化出版物质量与服务的系统性反馈。帮助您评估内容质量、分析购买偏好、优化定价策略，适合出版社、书店及文化机构用于提升产品竞争力和读者忠诚度。

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