文化出版物福利满意度调查问卷

文化出版物福利满意度调查问卷

尊敬的读者/用户，您好！我们正在进行一项关于文化出版物福利满意度的调研，旨在了解您对我们提供的各项福利的感受与评价。本问卷匿名填写，所有数据仅用于内部改进，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您主要通过何种渠道接触/购买我们的文化出版物？

线上平台（官网/App/电商）

线下书店

图书馆/阅览室

他人推荐/赠送

其他

Q2:您平均每月阅读/购买我们出版物的频率是？

1次及以下

2-4次

5-8次

9次及以上

Q3:请对您最近一次购买/阅读的出版物内容质量进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:您是否了解我们为读者/用户提供的专属福利（如会员折扣、积分兑换、赠品等）？

非常了解

比较了解

一般

不太了解

完全不了解

Q5:您曾使用过我们提供的哪些福利？（可多选）

新书/新品折扣

会员积分兑换礼品

免费电子书/试读章节

线下活动参与资格

生日专属优惠

专属客服通道

其他

Q6:请对您使用过的福利的实用性进行整体评分（1-5分，1分为非常不实用，5分为非常实用）

分数

标签

Q7:请对您使用过的福利的获取便利性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便利）

分数

标签

Q8:您认为我们目前的福利体系对您持续关注/购买我们出版物有多大吸引力？

非常有吸引力

比较有吸引力

一般

吸引力不大

完全没有吸引力

Q9:您希望未来增加哪些类型的福利？（可多选）

更多折扣与优惠券

作者签名书/限量周边

线上读书会/作者见面会

跨界合作权益（如与咖啡、文创品牌联动）

个性化阅读推荐服务

环保包装/可持续材料选项

其他

Q10:您认为我们福利信息的传达是否清晰、及时？

非常清晰及时

比较清晰及时

一般

不够清晰及时

非常不清晰及时

Q11:请对我们整体的客户服务（含福利咨询、问题处理等）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q12:您有多大可能向朋友或同事推荐我们的文化出版物及附属福利？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q13:与同行业其他文化出版机构相比，您认为我们的福利水平如何？

明显更好

略好一些

差不多

略有不足

明显不足

Q14:请留下您对我们出版物内容或福利体系最具体的一条改进建议：

填空1

Q15:您是否还有其他想要补充的意见或想法？

填空1

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