文化出版渠道用户质量评价调研

Q1:您与我们的合作身份是？

Q2:您与我们已合作多长时间？

Q3:请对您所接触的我方出版物的整体内容质量（如选题、编校、学术/艺术价值等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:请对您所接触的我方出版物装帧设计、印刷工艺等外观质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对我方新书信息传递的及时性与准确性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对我方图书发货的及时性与准确性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对我方图书物流的包装保护与运输时效进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对我方销售代表/客服人员的专业性与响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请对我方提供的营销资料（如宣传文案、海报、书评等）的支持力度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请对我方在退换货、残次品处理等售后环节的配合度与效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请对我方结算流程的清晰度与付款周期的合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:您有多大可能向同行推荐与我们合作？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

Q13:您认为我方在哪些方面具有明显优势？（可多选）

Q14:您认为我方当前最需要改进的方面是？（可多选）

Q15:您对我方未来合作潜力的整体预期是？

Q16:请分享一个您与我方合作过程中印象最深刻的积极案例或经历。

Q17:请提出您最希望我们采纳的一项具体改进建议。