文化出版产品便捷性评价市场调研

Q1:您在过去一年中，主要消费或接触的文化出版产品形式是？

Q2:您通常通过哪些渠道购买或获取文化出版产品？

Q3:请对您最常使用的购买/获取渠道的整体便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

Q4:在选择和购买文化出版产品时，您认为哪些环节的便捷性最为重要？

Q5:您认为当前主流平台（如电商、阅读App）的搜索功能是否能精准找到您想要的文化产品？

Q6:在阅读或使用过程中，您认为标注（划线、笔记）、书签、进度同步等功能的便捷性如何？

Q7:对于电子书或有声读物，跨设备（手机、平板、电脑）同步阅读/收听进度的体验如何？

Q8:在获取产品售后支持（如内容纠错、格式问题、退款咨询）时，您觉得流程是否便捷？

Q9:综合考虑购买、使用、功能等各方面，您有多大可能向朋友或同事推荐您目前主要使用的文化出版平台或服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q10:您希望未来在文化出版产品的便捷性方面，看到哪些改进或新功能？

Q11:您是否愿意为获得更极致便捷的体验（如专属客服、优先上新、无损格式等）支付额外费用？

Q12:请描述一次您在使用文化出版产品（购买、阅读、听书等）时，遇到的关于“便捷性”最深刻的正面或负面经历。

Q13:您的年龄属于以下哪个区间？

Q14:您平均每月在文化出版产品（包括购买、订阅等）上的花费大约是？

Q15:我们非常珍视您的任何其他意见或建议。请在此自由填写。