文化出版产品用户安全性评价竞品调研问卷

Q1:请问您在过去一年内，使用过以下哪些类型的文化出版产品？（请选择您使用最频繁的一项）

Q2:您使用这类产品的主要目的是？

Q3:您平均每周使用这类产品的时长大约是？

Q4:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您目前最常使用的这个文化出版产品？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q5:请为您最常使用的产品在“内容安全与合规性”（如内容无不良导向、符合法律法规）方面的表现评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

Q6:请为您最常使用的产品在“用户隐私保护”（如个人数据收集、使用和存储的透明度与安全性）方面的表现评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

Q7:请为您最常使用的产品在“社区/互动环境安全性”（如评论区管理、防骚扰机制）方面的表现评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

Q8:请为您最常使用的产品在“未成年人保护措施”（如内容分级、防沉迷、家长控制功能）方面的表现评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

Q9:请为您最常使用的产品在“支付与交易安全”（如支付过程加密、防诈骗提示）方面的表现评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

Q10:在您看来，一个文化出版产品在“用户安全”方面最重要的维度是什么？（请选择最多3项）

Q11:您是否曾在使用文化出版产品时，遇到过让您感到不安或不安全的情况？（例如：遭遇网络诈骗、隐私泄露风险、接触到不良内容等）

Q12:如果您遇到过不安全情况，具体是哪些类型？（若上题选择“是”请作答，可多选）

Q13:当您在使用中遇到安全疑虑或问题时，您通常会如何应对？

Q14:您认为您最常使用的产品，在处理用户安全投诉和反馈方面的效率如何？（1分表示“效率极低”，5分表示“效率极高”）

Q15:您是否仔细阅读过所使用产品的《用户协议》和《隐私政策》？

Q16:您认为目前文化出版行业在用户安全保护方面的整体水平如何？

Q17:您希望未来文化出版产品在安全性方面优先加强哪些功能或服务？（请选择最多3项）

Q18:相较于免费内容，您是否认为付费内容（如付费课程、会员专享书）在安全性（如内容质量、隐私保护）上更有保障？

Q19:请列举一个您认为在用户安全方面做得最好的文化出版产品（或平台），并简要说明理由。

Q20:请列举一个您认为在用户安全方面有待改进的文化出版产品（或平台），并简要说明您遇到的具体问题或担忧。

Q21:对于文化出版产品如何更好地平衡“内容开放”与“用户安全”，您有什么具体的建议或期望？

Q22:您的年龄属于以下哪个区间？

Q23:您的最高教育程度是？

Q24:为了后续可能的深度访谈（可选），您是否愿意留下一个联系方式（如邮箱）？

Q25:（若上题选择“愿意”，请在此留下您的邮箱地址，我们承诺严格保密，仅用于研究联系。）