文化出版客户满意度调查

Q1:您最近一次购买或阅读我们的文化出版物（如书籍、杂志、数字内容等）大约是在什么时候？

Q2:总体而言，您对我们最近一次提供/接触的文化出版产品（内容、设计、印刷/制作质量等）的满意度如何？

Q3:您认为我们出版物的内容质量（如深度、准确性、可读性）如何？

Q4:您对我们出版物的装帧设计、排版或数字产品的界面/体验的满意度如何？

Q5:您认为我们的出版物定价是否合理？

Q6:当您需要咨询或寻求帮助时（如订单、内容问题），我们的客户服务响应速度和专业性如何？

Q7:您通常通过哪些渠道了解或获取文化出版类（如书籍、艺术、社科类）的信息？

Q8:在以上所有渠道中，哪个是您获取我们出版物信息最主要的渠道？

Q9:您关注我们出版社的官方社交媒体账号（如微信公众号、微博）吗？

Q10:您希望通过我们的官方渠道（如官网、社交媒体）获取哪些类型的信息？

Q11:您对我们通过社交媒体等渠道发布的内容质量和互动体验的满意度如何？

Q12:您未来购买或阅读我们出版物的可能性有多大？

Q13:基于您整体的体验，您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的出版物？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q14:您更偏好以下哪种形式的出版物？

Q15:您对我们未来出版哪一类型的内容更感兴趣？

Q16:您对我们未来的出版物内容、服务或宣传方式，有什么具体的建议或期待？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您通常每年在文化出版类产品（包括书籍、数字内容等）上的花费大约是？