养老用户使用习惯需求调研问卷

尊敬的参与者您好,我们正在进行一项关于养老用户使用习惯的调研,旨在更好地了解您的需求,以便提供更贴心的服务。您的回答对我们至关重要,所有信息将严格保密,仅用于研究目的。

Q1:请问您的年龄段是?

60-69岁
70-79岁
80-89岁
90岁及以上

Q2:您目前主要的居住方式是?

独居
与配偶同住
与子女同住
在养老机构居住

Q3:您日常获取信息的主要渠道是什么?

电视/广播
报纸/杂志
智能手机
家人/朋友转述
社区公告

Q4:在日常生活中,您最常使用哪些电子设备或智能产品?(可多选)

智能手机
平板电脑
智能电视
智能音箱(如小度、小爱)
健康监测设备(如手环、血压计)
以上都不常用

Q5:您使用智能手机的频率是?

每天多次
每天一次
每周几次
很少使用
从不使用

Q6:您使用智能手机主要进行哪些活动?(可多选)

打电话/视频通话
微信聊天
浏览新闻
观看短视频/电视剧
线上购物
查看健康码/支付
听音乐/广播
使用地图导航

Q7:在使用手机应用时,您遇到的最大困难是什么?

字体太小看不清
操作太复杂,记不住步骤
担心隐私和安全问题
网络不稳定
没有遇到困难

Q8:您是否使用过专门为老年人设计的APP或服务(如大字版、简易模式)?

是,经常使用
是,偶尔使用
听说过但没用过
没听说过

Q9:对于目前市面上为老年人提供的智能产品或服务,您的整体满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q10:您更倾向于通过哪种方式学习使用新科技产品?

子女或家人教学
社区组织的培训课程
看产品说明书或教学视频
自己摸索尝试
没有兴趣学习

Q11:在健康管理方面,您目前关注或使用了哪些方式?(可多选)

定期去医院体检
使用家用健康监测设备
通过手机APP记录健康数据
参加社区健康讲座
听从家人/朋友的提醒
没有特别关注

Q12:如果有一款集健康监测、紧急呼叫、社交娱乐于一体的智能养老设备,您的购买意愿如何?

非常愿意尝试
可以考虑,取决于价格和易用性
不太感兴趣
完全不需要

Q13:您希望未来的智能养老产品或服务,在哪个方面能有最大的改进或帮助?(例如:安全报警、便捷购物、线上医疗、精神陪伴等)

填空1

Q14:您平时进行休闲娱乐活动的主要形式是?

户外散步/锻炼
看电视/听广播
读书看报
与朋友聚会聊天
线上娱乐(刷手机、看视频)
参加社区活动

Q15:您希望通过线上平台获得哪些社区服务或信息?(可多选)

最新政策通知(如养老补贴)
社区活动报名
线上医疗咨询
生活缴费
家政服务预约
周边商家优惠
交通出行信息

Q16:当您需要帮助(如维修、购物、就医)时,首选的联系对象是?

子女
其他亲属
社区工作人员/邻居
拨打公共服务电话
使用手机APP寻求帮助

Q17:您对自己目前使用科技产品解决生活问题的能力评价如何?(1分表示非常困难,5分表示非常轻松)

分数
标签

Q18:您对使用语音来控制家电或设备(如“打开灯”、“播放新闻”)的态度是?

非常方便,愿意使用
可以尝试,但担心误操作
觉得不必要,手动操作就好
没接触过,不了解

Q19:在适应数字化生活的过程中,您最希望得到哪方面的支持或帮助?

填空1

Q20:总体而言,您认为科技发展让您的养老生活?

更加便利和丰富多彩
有一定帮助,但带来一些困扰
变化不大
更加复杂和不适应
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养老用户使用习惯需求调研问卷
介绍
本模板旨在系统收集老年群体对智能产品与服务的真实使用习惯与核心需求。帮助您洞察设备使用偏好、评估服务满意度、识别使用障碍,适合养老机构、科技企业及社区组织优化适老化产品设计与服务方案。
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