养老用户使用习惯竞品调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于养老产品/服务使用习惯的调研，旨在了解您的真实需求和偏好。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，更好地满足您的需求。本次调研为匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:请问您的年龄属于以下哪个区间？

50-60岁

61-70岁

71-80岁

81岁及以上

Q2:您目前的居住状况是？

独居

与配偶同住

与子女同住

在养老社区/机构居住

Q3:您平时主要通过什么方式获取信息或进行娱乐？

电视/广播

智能手机/平板

电脑

报纸/书籍

社区活动

Q4:您目前使用或关注过哪些类型的养老相关产品/服务？（可多选）

健康监测设备（如手环、血压计）

紧急呼叫设备（如SOS按钮）

线上问诊/健康咨询平台

家政/送餐/上门护理服务

老年大学/线上课程

社交娱乐APP（如广场舞、棋牌）

智能家居设备（如语音助手）

其他

Q5:您对目前使用的【健康监测类】产品/服务的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您对目前使用的【紧急呼叫/安全类】产品/服务的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您在选择养老产品/服务时，最看重以下哪个因素？

价格

操作的简便性

服务的可靠性/安全性

品牌口碑

子女/亲友推荐

Q8:您通常通过哪些渠道了解或购买养老产品/服务？（可多选）

子女/亲友介绍

社区/居委会宣传

电视/报纸广告

互联网搜索/APP推送

线下门店/展会

医院/体检中心推荐

Q9:您是否愿意尝试使用手机APP来管理健康、预约服务或进行社交？

非常愿意，已经在使用

愿意尝试，但需要指导

不太愿意，操作太复杂

完全不愿意

Q10:您有多大可能向身边有需要的朋友推荐您正在使用的、最满意的一款养老产品/服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您认为当前市场上的养老产品/服务在哪些方面有待改进？（可多选）

价格过高

功能复杂难用

售后服务跟不上

产品种类单一

宣传不清晰，不了解真实效果

与其他设备/服务不兼容

Q12:您理想中的养老生活辅助产品或服务，应该具备哪些功能或特点？

填空1

Q13:您每月在养老相关产品/服务上的支出预算大约是多少？

500元以下

500-1000元

1000-2000元

2000元以上

暂无固定预算

Q14:当遇到产品使用问题时，您首选的解决方式是什么？

联系子女/亲友帮忙

查看说明书或在线帮助

拨打产品客服电话

前往线下服务点

放弃使用

Q15:总体而言，您对目前市场上可供选择的养老产品/服务的丰富程度满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:除了上述提到的方面，您还有哪些关于养老产品或服务的建议或期待？

填空1

养老用户使用习惯竞品调研问卷

介绍

本模板旨在提供养老产品与服务用户习惯的竞品调研解决方案。帮助您了解老年用户需求、评估产品满意度、分析购买决策因素，适合养老产品开发商和服务机构进行精准的市场分析与服务优化。

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