养老用户使用习惯调研问卷

您好！我们正在进行一项关于养老产品使用习惯的调研，旨在更好地理解您的需求，以便为您提供更贴心的服务。本次调研大约需要10-15分钟，所有信息仅用于研究分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:请问您的年龄段是？

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您目前的居住状况是？

独居

与配偶同住

与子女同住

在养老社区/机构居住

Q3:您日常获取信息的主要渠道是？

电视/广播

子女/亲友告知

智能手机（微信、新闻APP等）

社区宣传/公告

报纸/书籍

Q4:您目前主要使用哪些产品或服务来辅助日常生活？（可多选）

智能手机（通话、微信等）

智能电视/机顶盒

健康监测设备（血压计、手环等）

紧急呼叫设备（一键呼叫器）

线上购物（如淘宝、京东）

线上医疗咨询

社区养老服务（送餐、保洁等）

基本不使用

Q5:您使用智能手机的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

很少使用

从不使用

Q6:如果您使用智能手机，主要用它来做什么？（可多选）

与家人朋友微信聊天/视频

看新闻/资讯

看短视频/娱乐

线上支付（如微信支付）

健康管理（记录步数、查看报告）

地图导航

其他

Q7:您对学习使用新的智能设备（如新手机、智能家居）的态度是？

非常愿意，乐于尝试

比较愿意，但需要人指导

一般，看是否必要

不太愿意，觉得麻烦

完全不愿意

Q8:您认为目前市场上的养老产品或服务（如健康设备、适老家居）在操作上是否方便？

非常方便

比较方便

一般

不太方便

非常不方便

Q9:您在选择养老产品或服务时，最看重哪些因素？（可多选）

操作简单易懂

价格实惠

安全可靠

功能实用有效

售后服务好

子女/亲友推荐

Q10:您是否使用过线上预约挂号或在线问诊服务？

经常使用

偶尔使用

听说过但没用过

没听说过

Q11:您对社区或机构提供的上门服务（如送餐、保洁、护理）的需求程度如何？

非常需要

比较需要

一般

不太需要

完全不需要

Q12:您平时主要通过什么方式进行休闲娱乐？

看电视/听广播

散步/锻炼

读书看报

与亲友聚会聊天

使用手机/平板电脑

参加社区活动

Q13:您对自己目前获取所需养老服务（如医疗、生活帮助）的便利性打几分？（1分非常不便，5分非常便利）

分数

标签

Q14:您希望未来在哪些方面得到更好的产品或服务支持？（可多选）

健康监测与预警

紧急情况一键求助

日常生活便利（如智能家居）

精神陪伴与社交

便捷的线上服务（购物、政务）

适老化的出行辅助

Q15:您更倾向于通过哪种方式学习使用新产品？

子女/家人手把手教

社区组织的培训课

观看简单明了的视频教程

有详细的纸质说明书

希望产品本身就不需要学习

Q16:关于养老产品（如智能设备、适老家具）或服务，您还有什么具体的建议或期望？

填空1

养老用户使用习惯调研问卷

介绍

本模板旨在提供针对老年人群产品使用习惯的标准化调研解决方案。帮助您洞察数字产品使用频率、评估服务需求痛点、分析学习新设备意愿，适合养老产品开发、社区服务机构及政策研究者进行精准的用户需求分析。

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