养老用户使用习惯与需求调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于养老服务与产品使用习惯的行业趋势调研。本问卷旨在了解您的真实需求与体验，所有信息仅用于统计分析，并将严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与，您的意见对我们至关重要！

Q1:您的年龄段是？

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您目前的居住状况是？

独居

与配偶同住

与子女/孙辈同住

在养老社区/机构居住

Q3:您日常获取信息（新闻、健康知识等）的主要渠道是？

电视/广播

智能手机/平板电脑

报纸/书籍

子女/亲友告知

社区活动/宣传

Q4:您目前使用或接触过以下哪些养老服务或产品？（可多选）

居家上门服务（如助洁、助浴、助餐）

社区日间照料中心

养老机构（养老院、护理院）

智能穿戴设备（如健康手环、跌倒报警器）

健康管理APP或小程序

线上问诊/购药平台

适老化改造的家居产品

老年文娱/教育课程

以上均未使用

Q5:您使用智能手机或智能设备的频率如何？

每天多次使用

每天使用一两次

每周使用几次

几乎不使用

Q6:您主要通过智能手机进行哪些活动？（可多选）

与家人朋友微信/视频通话

浏览新闻、看视频

移动支付（微信/支付宝）

网上购物/生活缴费

使用健康监测或挂号APP

使用地图导航

玩游戏、听戏曲/音乐

不使用智能手机

Q7:总体而言，您对目前市场上为老年人提供的产品或服务的满意度如何？（0-10分，0分表示非常不满意，10分表示非常满意）

选项1

Q8:在寻求生活帮助（如维修、购物）时，您通常优先选择哪种方式？

请子女/亲友帮忙

联系社区或物业

自己寻找并联系商家

使用手机APP（如58同城、美团）下单

Q9:您对社区提供的老年服务（如活动中心、健康讲座、上门探望）的满意程度是？（1-5星，1星为非常不满意，5星为非常满意）

分数

标签

Q10:您在选择养老产品或服务时，最关注哪些因素？（可多选）

价格/费用

使用的便捷性/易操作性

服务人员的专业与态度

产品或服务的可靠性/安全性

地理位置/交通便利性

品牌口碑/亲友推荐

是否有政府补贴或保险覆盖

Q11:您是否愿意尝试使用新的智能养老设备（如语音助手控制家电、智能药盒）来提升生活便利与安全？

非常愿意尝试

愿意在他人指导下尝试

不太愿意，担心学不会或不可靠

完全不愿意

Q12:在健康管理方面，您目前最大的困扰或未满足的需求是什么？（例如：慢性病管理不便、挂号难、体检信息看不懂等）

填空1

Q13:您每月在养老相关产品或服务上的支出大约占您总收入的多少？

10%以下

10%-20%

20%-30%

30%以上

几乎没有相关支出

Q14:您希望未来在哪些方面获得更多支持或更好的产品/服务？（可多选）

更便捷的医疗健康服务（如家庭医生、远程医疗）

更丰富的文化娱乐与社交活动

更安全舒适的居家适老化改造

更专业的长期照护服务

更易懂易用的智能科技产品

更贴心的情感陪伴与心理支持

Q15:您主要通过什么途径了解新的养老产品和服务信息？

电视广告/节目

社区宣传/工作人员推荐

子女/亲友介绍

线下展会/体验活动

手机推送/网络广告

很少主动了解

Q16:对于未来养老生活的规划，您最看重的是什么？请简要描述。

填空1

养老用户使用习惯与需求调研问卷

介绍

本模板旨在提供老年人养老服务与产品使用习惯的标准化调研方案。帮助您了解服务需求、评估使用偏好、分析支付意愿，适合养老机构、产品研发商和政府相关部门开展精准的养老服务市场分析与产品优化。

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