养老用户使用习惯调研问卷

您好！我们正在进行一项关于养老服务使用习惯的调研，旨在更好地理解您的需求，以便未来提供更贴心的服务和产品。本问卷匿名填写，大约需要10-15分钟，您的回答对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:请问您的年龄段是？

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您目前的居住状况是？

独居

与配偶/伴侣同住

与子女同住

在养老机构居住

其他

Q3:您目前的身体健康状况如何？

非常健康，生活完全自理

基本健康，有轻微慢性病但可自理

需要一些日常生活的协助

需要较多的护理和照顾

Q4:您主要通过哪些渠道获取养老相关的信息？（可多选）

子女/家人告知

社区宣传栏/活动

电视/广播

报纸/杂志

智能手机（微信、新闻APP等）

朋友/邻居介绍

养老机构/服务商宣传

其他

Q5:您是否使用过智能手机或平板电脑等智能设备？

是，经常使用

是，偶尔使用

不使用

Q6:如果您使用智能设备，主要用来做什么？（可多选）

与家人朋友视频/通话

看新闻/听广播

看视频/电视剧

使用微信等社交软件

浏览健康养生知识

网上购物/支付

其他

（不使用智能设备）

Q7:您对通过手机APP或小程序预约上门服务（如家政、护理、维修）的态度是？

非常愿意尝试，觉得方便

愿意尝试，但需要人指导

不太愿意，更习惯电话预约

完全不愿意，不信任或不使用智能设备

Q8:在日常生活中，您最需要哪些方面的协助或服务？（可多选）

日常餐饮（如送餐、助餐）

个人清洁与护理

家务清洁

外出陪伴或交通协助

医疗健康管理（如用药提醒、陪同就医）

紧急呼叫与安全监护

文化娱乐与社交活动

康复训练

其他

Q9:您目前是否使用过任何紧急呼叫设备（如一键呼叫器、智能手环）？

是，正在使用

曾经使用过

了解但未使用

不了解

Q10:如果有一款服务，能整合您需要的日常协助、健康监测和紧急呼叫，您有多大兴趣了解或使用？（1-5分，1分表示没兴趣，5分表示非常有兴趣）

分数

标签

Q11:您更倾向于选择哪种服务付费模式？

按次/单次服务付费

购买月度/季度服务套餐

长期会员制，缴纳年费

视具体服务内容而定

尚未考虑过

Q12:在选择养老服务提供商时，您最看重哪些因素？（可多选）

服务人员的专业性和态度

服务的可靠性与及时性

价格是否透明合理

品牌口碑和信誉

服务项目的丰富度

使用的便捷程度（如预约是否方便）

其他

Q13:您是否愿意参加由社区或养老机构组织的线下社交、文娱或健康讲座活动？

非常愿意，经常参加

愿意，有时间会参加

兴趣不大，偶尔参加

从不参加

Q14:对于目前市场上的养老服务或产品，您认为最需要改进或增加的是什么？

填空1

Q15:您对未来智能养老产品（如能监测健康的智能床垫、自动提醒吃药的药盒等）的总体看法是？

非常期待，认为能极大提升生活质量

谨慎乐观，需要看是否真的实用易用

不太感兴趣，更信赖传统方式

完全不了解

Q16:从0到10分，您有多大可能向您的朋友或邻居推荐您现在使用（或了解）的某项养老服务/产品？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q17:您做出养老相关消费决策时，最主要的影响者是？

自己决定

配偶/伴侣

子女

其他亲友

社区/机构工作人员

Q18:请描述一下您心目中“理想的养老生活”是什么样的？

填空1

养老用户使用习惯调研问卷

介绍

本模板旨在提供老年人养老服务使用习惯与需求的深度调研解决方案。帮助您洞察服务偏好、评估技术接受度、分析核心需求，适合养老机构、社区服务商和产品开发者进行精准的市场定位与服务优化。

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