养老用户消费偏好市场调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于养老用户消费偏好的市场调研，旨在更好地了解您的需求，以便提供更优质的产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:请问您的年龄段是？

60-64岁

65-69岁

70-74岁

75-79岁

80岁及以上

Q2:您目前的居住状况是？

独居

与配偶同住

与子女同住

在养老机构居住

其他

Q3:在日常生活消费中，您最关注以下哪些方面？（可多选）

食品的营养与安全

衣物的舒适与易穿脱

居住环境的适老化改造

出行便利与辅助工具

医疗健康产品与服务

文化娱乐与社交活动

其他

Q4:您主要通过哪些渠道获取商品或服务信息？

电视/广播

子女/亲友推荐

社区宣传/老年活动中心

智能手机（微信、抖音等）

报纸/杂志

其他

Q5:您更倾向于在哪里购买日常用品（如食品、日用品）？

社区超市/便利店

大型综合超市（如大润发、沃尔玛）

线上购物平台（如淘宝、京东、拼多多）

社区团购/微信群

由子女代购

其他

Q6:在考虑购买一款新产品或服务时，价格因素对您的重要性如何？（1分为完全不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q7:在线上购物时，您遇到过哪些主要困难？（可多选）

操作流程复杂，不会使用

担心支付安全

商品描述看不懂或图片不真实

退货、换货流程麻烦

视力不佳，看不清屏幕

没有遇到过困难

其他

Q8:对于健康类产品（如保健品、医疗器械），您的购买态度是？

非常信赖，会主动购买

比较信赖，在医生或子女建议下购买

半信半疑，需要多方验证

不太信赖，除非必需否则不买

完全不信赖

Q9:您希望社区或养老服务机构提供哪些消费相关服务？（可多选）

组织优质商品团购

开设老年用品实体体验店

提供上门送货/维修服务

定期举办消费防骗讲座

提供个性化的消费咨询

组织旅游、文化活动

其他

Q10:您每月用于个人消费（不含医疗、房租等大额固定支出）的预算大致是多少？

1000元以下

1001-2000元

2001-3000元

3001-5000元

5000元以上

Q11:在购买较昂贵的商品或服务（如家电、旅游套餐）时，您最主要的决策依据是？

品牌口碑与信誉

子女或亲友的推荐

销售人员现场介绍

自己多年的使用经验

促销活动与价格优惠

Q12:总体上，您对目前市场上专门为老年人设计的产品和服务的满意度如何？（0-10分，0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q13:您对以下哪些智能科技产品或服务感兴趣或正在使用？（可多选）

智能手机（微信、视频通话）

智能手表/手环（监测心率、步数）

智能家居设备（语音控制灯光、电器）

在线医疗问诊/挂号

短视频/新闻资讯App

都不感兴趣或未使用

Q14:您认为当前面向老年人的消费市场，最需要改进的是什么？

产品设计更贴合老年人实际需求

销售渠道更便捷、可达

加强市场监管，打击虚假宣传

提供更完善的售后服务

加强老年人数字技能培训

Q15:请分享一次您最近满意的购物或服务体验，以及它让您感到满意的原因。

填空1

Q16:对于改善老年人的消费环境，您还有什么其他建议或期望？

填空1

养老用户消费偏好市场调研问卷

介绍

本模板旨在提供针对老年群体消费偏好的专业市场调研解决方案。帮助您洞察银发市场需求、分析消费行为模式、评估产品服务满意度，适合养老机构、消费品企业和市场研究机构制定精准的老年市场策略。

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