养老用户品牌认知与购买决策因素调查

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前获取养老信息的主要渠道是？

Q3:当您考虑选择养老产品（如保健品）或服务（如护理、社区）时，哪个因素对您最重要？

Q4:您认为养老机构的“品牌知名度”在您决策中的重要性如何？（1-完全不重要，5-非常重要）

Q5:您在选择养老产品或服务时，通常会通过哪些方式了解品牌信息？（可多选）

Q6:一个养老品牌拥有“多年历史”或“大型企业背景”，这会增加您的信任度吗？

Q7:在价格相近的情况下，您更倾向于选择知名品牌还是新兴但口碑好的小众品牌？

Q8:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐您目前使用或了解的某个养老品牌？（0-完全不可能，10-极有可能）

Q9:以下关于养老服务的宣传点，哪些最能吸引您的注意？（可多选）

Q10:如果听到关于某个养老品牌的负面新闻（如服务纠纷），这会多大程度上影响您的选择？

Q11:您认为“售后服务”或“持续的客户关怀”在养老品牌选择中的重要性如何？（1-完全不重要，5-非常重要）

Q12:您认为一个优秀的养老品牌，除了提供基础服务外，还应在哪些方面承担责任？（可多选）

Q13:您是否愿意为“知名且信誉好”的养老品牌支付比普通品牌更高的费用？

Q14:在您心目中，一个理想的养老品牌，其最应具备的三个特质是什么？（例如：专业、有温度、可靠等）

Q15:您更信赖哪种类型的养老品牌宣传？

Q16:当您首次接触一个新养老品牌时，什么最能促使您进行下一步了解或咨询？

Q17:您对当前市场上养老品牌的整体信息透明度和诚信度评价如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

Q18:在做出最终购买决策前，您通常会进行哪些步骤？（可多选）

Q19:您认为目前养老品牌在营销和沟通上，最需要改进的是什么？

Q20:请分享一次您（或您的亲友）选择某个养老品牌时，最让您印象深刻或决定性的经历。

Q21:您的居住情况是？

Q22:本次问卷填写是否由您本人独立完成？