养老用户品牌忠诚度调研问卷

Q1:您目前正在使用或最近使用过的养老服务品牌是？

Q2:若上题选择“其他”，请在此处填写具体的品牌名称。

Q3:您是通过何种渠道了解到该品牌的？

Q4:您使用该品牌服务的主要形式是？

Q5:您使用该品牌服务的时间有多长？

Q6:请从1到5分，评价您对该品牌整体服务质量的满意度。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q7:该品牌最吸引您或让您满意的方面有哪些？（可多选）

Q8:您是否曾向亲友推荐过该品牌的服务？

Q9:从0到10分，您有多大可能向正在寻找养老服务的亲友推荐该品牌？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q10:如果未来有新的养老需求，您会优先考虑该品牌吗？

Q11:哪些因素可能导致您在未来更换养老品牌？（可多选）

Q12:您认为该品牌在哪些方面最需要改进？

Q13:您是否关注该品牌发布的新服务、活动或优惠信息？

Q14:您主要通过哪些渠道接收该品牌的信息？

Q15:请用一句话描述您心目中理想的养老服务品牌应具备的最重要特质。

Q16:您的年龄段是？

Q17:您目前所在的地区是？