养老用户产品功能需求调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于养老服务产品的调研,旨在了解您的真实需求与偏好。您的宝贵意见将帮助我们优化产品功能,为您和您的家人提供更贴心、更优质的养老服务。本次问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。

Q1:请问您的年龄属于以下哪个区间?

50岁以下
51-60岁
61-70岁
71-80岁
81岁及以上

Q2:您目前的生活状态是?

独居
与配偶/伴侣同住
与子女同住
在养老机构居住
其他

Q3:您目前使用智能手机或智能设备的频率如何?

每天多次使用,非常熟练
每天使用,基本功能熟练
偶尔使用,需要他人帮助
几乎不使用

Q4:在您考虑养老服务时,最关注以下哪些方面?(最多可选3项)

生活照料(如助餐、助浴、保洁)
医疗健康(如慢病管理、紧急呼叫、陪同就医)
精神文化(如文娱活动、社交、学习)
安全监护(如跌倒报警、位置定位)
便捷生活(如线上购物、家政预约、出行协助)
专业照护(如康复训练、失能护理)
其他

Q5:您认为,一个理想的养老服务App或智能设备,最重要的核心功能应该是什么?

一键紧急呼叫与救援
日常健康监测与提醒
便捷的生活服务预约
丰富的线上社交与娱乐
与家人/护理员的即时沟通

Q6:如果有一款产品能实时监测您的健康数据(如心率、步数、睡眠),并将异常情况通知家人或医生,您对此功能的接受程度如何?(1分表示完全不接受,5分表示非常愿意接受)

分数
标签

Q7:对于居家安全监护功能,您最需要哪几种?(最多可选3项)

跌倒检测与自动报警
燃气/水浸/烟雾等环境安全监测
门窗开关异常提醒
长时间无活动预警
视频看护(需经您同意)
定位与电子围栏(防止走失)

Q8:您希望通过哪种方式获取生活服务(如订餐、保洁、维修)?

手机App一键下单
智能语音助手(如音箱)语音下单
固定电话或呼叫器联系客服
由家人或社区工作人员代为办理

Q9:从0到10分,您有多大意愿向身边的朋友或家人推荐使用专业的养老服务产品?(0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)

选项1

Q10:在精神文化生活方面,您希望产品能提供哪些服务或内容?(最多可选3项)

在线兴趣课程(如书法、音乐、养生)
线上社交群组/社区
新闻资讯、有声读物
线上棋牌、游戏
活动预约与报名(线下)
心理疏导与陪伴服务

Q11:关于与家人/护理员的沟通,您更倾向于哪种方式?

高清视频通话
语音留言/对讲
文字/图片消息
预设快捷信息(如“我很好”、“需要帮助”)
不需要特别功能,用普通电话即可

Q12:您愿意为包含核心安全与健康监测功能的养老服务产品,每月支付多少费用?(1分表示只愿使用免费基础功能,5分表示愿意支付较高费用以获得全面服务)

分数
标签

Q13:除了以上提到的功能,您对养老服务产品还有哪些具体的期待或建议?

填空1

Q14:您认为产品使用的学习难度如何?

非常简单,可以轻松自学
有一定难度,但经过指导可以掌握
比较复杂,需要他人长期协助
不希望学习新设备,操作越简单越好

Q15:您主要通过哪些渠道了解养老产品或服务信息?(最多可选3项)

子女/家人推荐
社区宣传/活动
电视/广播广告
互联网搜索/社交媒体
朋友/邻居介绍
养老机构推介
报刊杂志

Q16:总体而言,您对未来智慧养老生活的态度是?

非常期待,相信科技能让生活更美好
谨慎乐观,愿意尝试有用的功能
有所顾虑,担心隐私和安全问题
不太感兴趣,更习惯传统方式
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养老用户产品功能需求调研问卷
介绍
本模板旨在收集老年用户对智慧养老产品功能需求的深度洞察。帮助您了解核心功能偏好、评估支付意愿、分析使用习惯,适合养老产品研发团队和社区服务机构优化服务方案。
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