养老用户服务体验需求调研问卷

Q1:请问您目前是养老服务的哪一类用户？

Q2:您目前主要关注或体验的养老服务类型是？

Q3:总体而言，您对目前了解或体验的养老服务的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您有多大可能向亲友推荐您正在使用或了解的这项养老服务？（0分非常不可能，10分非常可能）

Q5:在选择或评估养老服务时，您最看重以下哪些方面？

Q6:您认为当前服务在“生活照料”（如助浴、助洁、助行）方面做得如何？

Q7:您认为当前服务在“医疗健康支持”（如定期体检、慢病管理、紧急呼叫）方面做得如何？

Q8:在精神文化生活方面，您或家人最希望增加哪些活动或服务？

Q9:您对养老服务中的“膳食服务”满意度如何？

Q10:您主要通过哪些渠道了解养老服务机构或服务的信息？

Q11:在沟通方面，您认为服务提供方（如机构、护理员）与您或家人的沟通是否顺畅、及时？

Q12:您认为当前的养老服务收费是否透明、合理？

Q13:您认为未来养老服务最需要加强或创新的方向是什么？

Q14:如果有一项“科技助老”服务（如智能手环监测健康、一键呼叫、防走失设备等），您或家人愿意尝试吗？

Q15:请您描述一次让您印象深刻的（好或不好）养老服务经历，或分享一个具体的改进建议。

Q16:您的年龄阶段是？

Q17:您目前所在的居住城市属于？

Q18:我们非常重视您的意见。如果您愿意，请留下您的联系方式（电话/邮箱），以便我们后续进行更深入的访谈或向您反馈改进情况。（选填）