养老用户服务体验价格敏感度调查

尊敬的养老用户,您好!我们正在进行一项关于养老服务体验与价格接受度的调查,旨在了解您的真实感受和需求,以便为您提供更优质、更贴心的服务。本次问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!

Q1:请问您目前正在使用或了解的是哪一类养老服务?

居家养老(上门服务)
社区日间照料
养老机构/公寓
其他

Q2:您目前每月在养老服务上的支出大约是?

1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8000元以上

Q3:总体而言,您对当前养老服务的性价比满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q4:您有多大可能将您目前使用的养老服务推荐给亲友或邻居?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q5:在选择养老服务时,您最看重以下哪些方面?(可多选)

价格
服务人员的专业性和态度
服务内容的丰富度
机构的设施和环境
地理位置便利性
品牌口碑
个性化定制

Q6:如果服务质量保持不变,价格上涨10%,您的接受程度是?

完全无法接受,会考虑更换
勉强可以接受,但会减少消费
可以接受,会继续使用
视具体服务内容而定

Q7:如果价格上涨20%,但服务质量(如响应速度、专业度、项目丰富度)显著提升,您的接受程度是?

愿意接受
需要考虑一下
不愿意接受
不确定

Q8:对于以下哪类服务,您对价格的敏感度相对较低(即更愿意为优质服务付费)?

紧急呼叫/安全监护
日常起居照护(如助浴、助餐)
医疗护理与康复
精神文化娱乐活动
都敏感

Q9:您认为当前养老服务中,哪些方面最需要改进以提升其价值感?(可多选)

降低价格
增加服务频次或时长
提升服务人员专业培训
引入更先进的设备或技术
提供更多个性化选项
改善服务沟通与反馈机制

Q10:您更倾向于哪种付费模式?

按月/年固定套餐
按服务项目/次数计费
会员制(缴纳会费享受折扣)
政府补贴+个人自付结合

Q11:如果有一项新的、能显著提升生活便利性的智能养老服务(如健康监测设备),您愿意为此每月额外支付多少费用?

50元以下
51-100元
101-200元
200元以上
不愿意支付

Q12:您对服务价格透明度的满意度如何?

非常满意,所有费用清晰明确
基本满意,但有些细节不清楚
不太满意,存在隐性收费
非常不满意,价格不透明

Q13:当您觉得某项服务价格过高时,您通常会怎么做?

直接与服务方协商
寻找其他更便宜的服务商
减少或停止使用该项服务
向亲友或相关机构咨询建议
默默接受

Q14:您认为合理的养老服务价格,主要应该由什么来决定?

市场平均价格
政府指导价
服务成本与质量
老年人的平均支付能力
供需关系

Q15:对于如何平衡养老服务“高质量”与“可负担性”之间的矛盾,您有什么具体的想法或建议?(选填)

填空1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间?

60-69岁
70-79岁
80岁及以上
(代填)我是子女/家属

Q17:您的主要经济来源是?

退休金/养老金
子女赡养
个人积蓄/投资
政府补贴/低保
其他

Q18:您目前居住的城市类型是?

一线城市(如北京、上海)
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村
问卷网
养老用户服务体验价格敏感度调查
介绍
本模板旨在提供养老服务价格敏感度与用户体验的调研方案。帮助您评估支付意愿、分析服务性价比、洞察改进需求,适合养老机构和市场研究公司优化服务。
标签
市场调研
用户体验
满意度
价格敏感
养老服务
关于
1天前
更新
0
频次
18
题目数
分享
问卷网
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷