养老用户竞品使用频率调研问卷

您好!我们正在进行一项关于养老产品使用情况的调研,旨在了解用户对不同竞品的使用习惯。您的回答将为我们提供宝贵参考,所有信息仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:您的年龄段是?

60岁及以下
61-70岁
71-80岁
81岁及以上

Q2:您目前主要居住在?

自己家中
子女家中
养老社区/机构
其他

Q3:您目前了解或使用过以下哪些类型的养老相关产品或服务?(可多选)

健康监测设备(如智能手环、血压计)
紧急呼叫/跌倒报警设备
线上问诊/健康咨询平台
社区养老服务(如送餐、保洁、助浴)
养老机构信息查询平台
老年社交/文娱APP
其他

Q4:在您使用过的养老相关产品/服务中,您最频繁使用的是哪一种?

健康监测设备
紧急呼叫设备
线上问诊平台
社区养老服务
信息查询平台
社交文娱APP
其他
均不频繁使用

Q5:您使用上述最频繁的产品/服务的频率大约是?

每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用

Q6:您使用【健康监测类】产品或服务的频率大约是?

每天使用
每周使用几次
每月使用几次
几乎不使用
从未使用

Q7:您使用【紧急呼叫/安全报警类】设备或服务的频率大约是?

始终开启/备用
每周测试或使用
每月偶尔使用
几乎不使用,仅作备用
从未使用

Q8:您使用【线上医疗/健康咨询】平台或服务的频率大约是?

每周一次或更多
每月几次
每季度几次
很少使用
从未使用

Q9:您使用【社区上门服务(如保洁、助浴、维修)】的频率大约是?

每周固定使用
每月几次
有需要时预约
很少使用
从未使用

Q10:您使用【养老机构信息查询或预约】平台或服务的频率大约是?

近期正在频繁查询/比较
有需求时会查询
偶尔浏览了解
很少使用
从未使用

Q11:您使用【老年社交、学习或文娱】类APP或线上服务的频率大约是?

每天使用
每周使用几次
每月使用几次
很少使用
从未使用

Q12:总体而言,您对目前使用的养老相关产品/服务的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q13:哪些因素会促使您更频繁地使用某款养老产品/服务?(可多选)

操作简单易用
价格实惠/性价比高
子女或家人推荐
服务响应及时可靠
功能实用,能解决实际问题
品牌信誉好
其他

Q14:哪些因素会阻碍您更频繁地使用养老产品/服务?(可多选)

操作太复杂,学不会
价格太贵
担心隐私和安全问题
觉得没必要,自己可以应付
产品/服务质量不稳定
获取信息困难,不知道有哪些好产品
其他

Q15:您主要通过什么渠道了解新的养老产品或服务信息?

子女/家人推荐
社区/居委会宣传
朋友/邻居介绍
电视/报纸广告
手机短视频/社交媒体
线下展会或体验活动
其他

Q16:对于希望养老产品/服务在哪些方面进行改进,以提升您的使用频率,您有什么具体的建议或期望?

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养老用户竞品使用频率调研问卷
介绍
本模板旨在提供养老产品竞品使用频率的标准化调研方案。帮助您收集老年用户画像、分析产品使用习惯、评估服务满意度,适合养老产品开发商、市场研究机构及社区服务机构深入了解用户需求与行为模式。
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