品牌认知与使用频率调查（养老用户版）

尊敬的养老用户，您好！我们正在进行一项关于养老服务品牌认知与使用情况的调查，旨在了解您的真实体验与需求。您的回答将帮助我们提供更优质的服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:您的年龄段是？

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您目前的居住状态是？

独居

与配偶同住

与子女同住

在养老机构居住

Q3:您主要通过哪些渠道了解或接触到养老服务品牌？（可多选）

电视/广播广告

社区宣传/活动

子女/亲友推荐

网络搜索/社交媒体

养老机构实地探访

宣传单/手册

Q4:提到‘养老服务’，您最先想到的品牌是？

泰康之家

燕达金色年华

亲和源

其他（请填写）

没有明确想到的品牌

Q5:您对‘泰康之家’这个品牌的熟悉程度如何？（1分=完全没听过，5分=非常熟悉）

分数

标签

Q6:您或您的家人过去一年内，使用过‘泰康之家’的养老服务吗？

经常使用（每月数次）

偶尔使用（每季度数次）

很少使用（一年数次）

从未使用过

Q7:您对‘燕达金色年华’这个品牌的熟悉程度如何？（1分=完全没听过，5分=非常熟悉）

分数

标签

Q8:您或您的家人过去一年内，使用过‘燕达金色年华’的养老服务吗？

经常使用（每月数次）

偶尔使用（每季度数次）

很少使用（一年数次）

从未使用过

Q9:您对‘亲和源’这个品牌的熟悉程度如何？（1分=完全没听过，5分=非常熟悉）

分数

标签

Q10:您或您的家人过去一年内，使用过‘亲和源’的养老服务吗？

经常使用（每月数次）

偶尔使用（每季度数次）

很少使用（一年数次）

从未使用过

Q11:您通常使用或关注哪些类型的养老服务？（可多选）

居家上门护理

社区日间照料

养老机构长期居住

医疗康复服务

健康管理/慢病管理

文化娱乐活动

餐饮配送服务

Q12:您获取养老服务信息（如价格、服务内容）的频率大约是？

几乎每天都会关注

每周关注几次

每月关注几次

有需要时才关注

几乎不关注

Q13:您实际使用某项具体养老服务（如请护工、参加社区活动）的频率大约是？

每天都需要

每周数次

每月数次

每季度数次

每年数次或更少

Q14:从0到10分，您有多大意愿向亲友推荐您正在使用或了解的养老服务品牌？

选项1

Q15:在选择养老服务品牌时，您最看重哪些因素？（可多选）

品牌信誉和口碑

服务人员的专业与态度

价格是否透明合理

地理位置是否便利

医疗资源和应急能力

居住环境和设施

文娱活动和社交氛围

Q16:您认为目前市场上的养老服务品牌数量如何？

非常多，难以选择

比较多，有一定选择空间

刚刚好

比较少，选择有限

非常少

Q17:您未来一年内，计划增加还是减少对养老服务的使用？

显著增加

略有增加

保持现状

略有减少

显著减少

不确定

Q18:您对目前了解的养老服务品牌，有什么具体的评价或建议？

填空1

品牌认知与使用频率调查（养老用户版）

介绍

本模板旨在提供针对老年用户的养老服务品牌认知与使用频率的标准化调研方案。帮助您评估品牌知名度、分析服务使用习惯、了解用户选择偏好，适合养老机构、市场研究公司和相关企业进行精准的市场洞察与服务优化。

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