养老用户需求与痛点调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于养老需求的调研，旨在深入了解老年朋友及其家庭在养老过程中遇到的实际情况与需求。您的宝贵意见将帮助我们更好地完善相关服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:您的年龄段是？

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

（代填）我是受访者的家属/照料者

Q2:您目前的居住状况是？

独居

与配偶同住

与子女同住

在养老机构居住

Q3:您对当前居住环境的整体安全性（如防滑、无障碍设施等）的满意度如何？

分数

标签

Q4:在日常生活中，您认为哪些方面存在不便或困难？（可多选）

日常起居（穿衣、洗漱）

室内外行动（行走、上下楼）

家务劳动（清洁、做饭）

个人护理（洗澡、剪指甲）

就医取药

外出购物或办事

使用智能手机等电子产品

Q5:当身体感到不适时，您通常首选如何处理？

自行买药或观察

联系子女或亲友

联系社区医生/家庭医生

直接前往医院

使用互联网医疗平台咨询

Q6:您对所在社区（或周边）提供的老年服务（如送餐、上门护理、文娱活动等）的便利性满意度如何？

分数

标签

Q7:在精神文化生活方面，您有哪些期待或未满足的需求？（可多选）

希望有更多同龄人社交活动

希望学习新知识或技能（如智能手机、养生课程）

需要心理咨询或情绪疏导服务

希望有便捷的文体活动场所（如老年大学、活动中心）

对目前的精神文化生活感到满足，无特别需求

Q8:您是否了解或使用过“长期护理保险”或类似的养老保障政策？

非常了解并使用过

了解但未使用过

听说过但不了解

完全没听说过

Q9:从0到10分，您有多大意愿向其他老年朋友推荐您目前正在使用的（或最熟悉的）主要养老服务或产品？

选项1

Q10:在选择养老方式或服务时，您最关注哪些因素？（可多选）

费用及性价比

服务的专业性与人员素质

地理位置与交通便利性

居住环境的舒适与安全性

服务的及时性与响应速度

亲友的口碑与推荐

Q11:您对使用智能养老设备（如紧急呼叫器、健康监测手环、智能药盒等）的态度是？

非常愿意尝试，认为很有帮助

愿意尝试，但担心操作复杂或费用高

不太愿意，更信赖传统方式

完全不愿意，不感兴趣

Q12:在养老过程中，您或您的家庭目前面临的最大担忧或挑战是什么？（请简要描述）

填空1

Q13:总体而言，您对自己未来5-10年的养老生活规划的信心程度如何？

分数

标签

Q14:您希望通过哪些渠道获取养老相关的信息和服务？（可多选）

社区宣传栏/工作人员

子女或亲友告知

电视、广播、报纸等传统媒体

微信公众号、短视频等互联网平台

专业养老服务机构

政府政务平台

Q15:对于改善养老服务和产品，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

养老用户需求与痛点调研问卷

介绍

本模板旨在提供针对老年人及其家庭的养老服务需求与痛点调研的标准化解决方案。帮助您评估居住安全、了解日常困难、分析精神文化需求，适合养老机构、社区服务部门和政策制定者优化养老服务体系。

标签

关于

1天前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

养老用户需求与痛点调研问卷

相关推荐