养老用户福利满意度调查问卷

尊敬的养老用户，您好！为持续优化我们的福利服务，特邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名，请放心填写。

Q1:您的年龄段是？

60-69岁

70-79岁

80-89岁

90岁及以上

Q2:您目前主要居住在哪里？

居家养老

社区养老中心

养老机构

其他

Q3:您平均每月使用或参与我们提供的福利服务（如健康讲座、文娱活动、餐饮服务、医疗咨询等）的频率大约是？

几乎每天

每周几次

每月几次

很少使用

从未使用

Q4:您通常通过哪些渠道了解我们的福利活动信息？（可多选）

社区公告栏

工作人员通知

家人/朋友告知

宣传单页

电话/短信

其他

Q5:您对我们提供的福利服务信息（如活动时间、内容、地点）的清晰度和及时性满意吗？

分数

标签

Q6:您最常使用或参与的福利服务类型是？

健康体检与医疗咨询

文化娱乐活动（如棋牌、书画）

知识讲座（如健康、防诈骗）

餐饮/助餐服务

日间照料/喘息服务

其他

Q7:您对最常参与的这项福利服务的整体质量（如活动组织、服务人员态度、设施条件）满意吗？

分数

标签

Q8:您认为我们目前提供的福利服务在哪些方面做得比较好？（可多选）

服务人员态度亲切

活动内容丰富多彩

时间安排合理

地点便利

安全性有保障

其他

Q9:您认为目前福利服务最需要改进的方面是？（可多选）

增加服务种类

提高服务频次

改善服务设施/环境

提升服务人员专业性

优化活动时间安排

加强宣传通知

其他

Q10:您认为福利服务的收费（如有）是否合理？

非常不合理

不太合理

一般

比较合理

非常合理

不适用（免费）

Q11:从0到10分，您有多大可能向您的亲友推荐我们提供的养老福利服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q12:您是否愿意担任志愿者，参与福利活动的组织或服务？

非常愿意

愿意但需要了解详情

暂时没时间

不愿意

不确定

Q13:您希望未来增加哪些类型的福利服务？（可多选）

智能设备使用培训

远程医疗/在线问诊

心理疏导与陪伴

法律咨询与援助

兴趣技能班（如智能手机、摄影）

短途旅游/外出活动

其他

Q14:对于提升我们的养老福利服务水平，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

养老用户福利满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供一套标准化的养老用户福利满意度调研解决方案。帮助您评估服务使用频率、收集改进建议、分析用户需求，适合养老机构、社区服务中心和政府部门优化福利政策与服务体验。

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