养老用户需求痛点竞品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于养老服务需求的调研，旨在了解您当前在养老生活中遇到的痛点与期望。您的宝贵意见将帮助我们优化服务。问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您目前所处的养老阶段是？

即将退休，正在规划

已退休，居家养老

已退休，与子女同住

已退休，考虑或已入住养老机构

为家中长辈了解

Q2:您目前最主要的居住方式是？

独居

仅与配偶/伴侣同住

与子女及孙辈同住

居住在养老社区/机构

其他

Q3:在日常生活照料方面，您目前遇到的主要困难有哪些？（可多选）

日常餐饮（买菜做饭）

个人清洁（洗澡、理发）

家务整理（打扫、洗衣）

行动辅助（上下楼、如厕）

按时服药提醒与管理

外出交通（就医、购物）

暂无困难

Q4:在健康与医疗方面，您最关注或担忧的问题是什么？（可多选）

慢性病日常管理与监测

突发疾病的紧急呼叫与送医

定期体检与专科就医

康复训练与理疗

购买药品的便利性与成本

专业的长期护理服务

心理健康与情绪疏导

Q5:您对目前获取医疗健康服务的便利性满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:在精神文化生活与社交方面，您觉得哪些方面比较缺乏？（可多选）

适合老年人的文化娱乐活动

结识新朋友、拓展社交圈

学习新知识、新技能的机会

与家人、子女的沟通与陪伴

参与社区或社会的志愿活动

感到孤独、与社会脱节

暂无缺乏，很充实

Q7:您主要通过哪些渠道了解养老相关的信息与服务？

子女、亲友推荐

社区宣传/居委会

电视、报纸等传统媒体

手机、互联网（微信、短视频等）

养老机构实地探访

很少主动了解

Q8:总体而言，您向身边亲友推荐您目前正在使用或了解的养老相关服务/产品的可能性有多大？（0分完全不会，10分极有可能）

选项1

Q9:在选择养老机构或服务时，您最看重哪些因素？（可多选）

地理位置与周边环境

收费标准与性价比

服务人员的专业与态度

医疗配套与应急能力

居住设施与舒适度

餐饮质量与营养搭配

文化活动与社交氛围

品牌口碑与信誉

Q10:您认为当前市场上养老服务的价格普遍如何？

非常昂贵，难以承受

比较贵，但有选择空间

价格合理，物有所值

不太清楚市场价格

Q11:在您了解或使用过的养老服务中，最让您不满意的一次经历是什么？（请简要描述）

填空1

Q12:对于使用智能设备或手机App来辅助养老生活（如健康监测、紧急呼叫、线上购物等），您的态度是？

非常愿意尝试，觉得方便

可以尝试，但需要简单易用

不太愿意，操作太复杂

完全不愿意，更信赖人工服务

没有智能设备

Q13:您希望未来的养老服务在哪些方面进行创新或改进？（可多选）

更智能化的居家安全与健康监测

更灵活、个性化的服务套餐

线上线下结合的社交与文娱平台

整合医疗资源的“医养结合”服务

提供更多的临时托管或喘息服务

提升服务人员的专业培训与素养

加强政府对服务的监管与补贴

Q14:您每月可用于养老服务的预算大致是多少？

1000元以下

1001-3000元

3001-5000元

5001-8000元

8000元以上

尚无明确预算

Q15:请描述一下您心目中理想的晚年生活状态或最希望获得的一种养老服务。

填空1

养老用户需求痛点竞品调研问卷

介绍

本模板旨在系统收集老年群体在养老生活中的核心需求与服务痛点。帮助您分析日常照料难点、评估医疗健康需求、了解精神文化缺失，适合养老服务机构、社区及产品研发者优化服务方案与市场策略。

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