养老用户需求痛点调研问卷

您好！我们正在进行一项关于养老服务需求的调研，旨在深入了解您或您家人的实际需求与痛点，以便我们提供更贴心、更优质的服务。您的回答将对我们至关重要，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:请问您是为自己还是为家人了解养老服务信息？

为自己

为父母/长辈

为配偶

其他亲友

Q2:您或您关心的长辈目前主要的居住方式是？

独居

与配偶同住

与子女同住

在养老机构居住

其他

Q3:您或您关心的长辈目前的身体健康状况如何？

基本健康，生活完全自理

有慢性病，但生活可自理

需要部分生活协助（如做饭、清洁）

需要较多的日常照护

需要专业医疗护理

Q4:在日常生活方面，目前您或长辈遇到的主要困难有哪些？（可多选）

做饭/买菜

个人清洁/洗澡

家务整理

外出购物/办事

上下楼梯

按时服药

其他

Q5:综合考虑，您对当前居住环境满足养老需求的满意度如何？（0分表示非常不满意，10分表示非常满意）

选项1

Q6:您认为当前最缺乏或最需要改善的社区养老服务是？

日间照料中心

上门助浴/护理

送餐服务

康复理疗

紧急呼叫系统

精神文化活动

以上都没有或不清楚

Q7:您对目前能够获取的医疗资源（如社区医院、家庭医生、医院挂号等）的便利性评价如何？

分数

标签

Q8:在医疗健康方面，您最关注或担忧的问题是什么？（可多选）

慢性病长期管理

突发疾病的紧急救治

定期体检与健康监测

康复训练与指导

药品购买与配送

医疗费用负担

其他

Q9:您认为精神慰藉和社交活动对老年人重要吗？

非常重要

比较重要

一般

不太重要

不重要

Q10:您或长辈目前主要通过哪些方式进行社交或娱乐？（可多选）

与家人聊天

与邻居/朋友聚会

参加社区活动

看电视/听广播

使用智能手机/上网

读书看报

几乎不参与

其他

Q11:您认为在精神文化生活方面，最希望增加或改善什么服务或活动？

填空1

Q12:在选择养老方式（如居家、社区、机构）时，您最优先考虑的因素是？

费用成本

服务质量与专业性

地理位置与便利性

环境与设施

情感归属与自由度

Q13:您对市场上现有养老服务（如养老院、护理服务）的信息透明度和可信度评价如何？

分数

标签

Q14:您认为阻碍您或家人使用专业养老服务的主要顾虑有哪些？（可多选）

费用太高

服务质量参差不齐

担心失去自由/隐私

情感上难以接受

地理位置不便

信息不了解，选择困难

其他

Q15:您是否了解或使用过“智慧养老”相关的产品或服务（如智能手环、一键呼叫、健康监测设备等）？

了解并使用过

了解但未使用

听说过但不了解

完全没听说过

Q16:对于智能科技产品辅助养老，您最期待它能解决什么实际问题？

填空1

Q17:您对未来的养老生活，最大的担忧或焦虑是什么？

健康恶化无人照料

经济来源不足

孤独寂寞

给子女增添负担

社会脱节

其他

Q18:除了以上提到的，您还有哪些未被满足的养老需求或建议？

填空1

养老用户需求痛点调研问卷

介绍

本模板旨在提供养老服务需求与痛点的深度调研解决方案。帮助您了解生活照料难点、评估医疗健康需求、分析精神文化诉求，适合养老服务机构、社区管理部门和医疗健康从业者精准把握市场缺口。

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