养老用户满意度调查问卷

尊敬的养老用户，您好！为持续提升我们的服务质量，为您创造更舒适、安心的生活环境，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，所有信息将严格保密，仅用于服务改进。感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别是？

男

女

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

60-69岁

70-79岁

80-89岁

90岁及以上

Q3:您在机构/社区的居住时长是？

半年以内

半年至1年

1-3年

3年以上

Q4:您对当前居住环境的整体舒适度（如房间采光、通风、卫生）满意吗？

分数

标签

Q5:您对日常餐饮服务的满意度如何？（包括口味、营养、卫生、送餐及时性）

分数

标签

Q6:您对护理人员/服务人员的服务态度和专业水平满意吗？

分数

标签

Q7:您对医疗保健服务的便利性和及时性（如定期体检、医生巡诊、用药管理）满意吗？

分数

标签

Q8:您对机构/社区组织的文化娱乐、健身康复等活动的丰富性和参与感满意吗？

分数

标签

Q9:您对公共区域（如走廊、活动室、花园）的清洁与安全状况满意吗？

分数

标签

Q10:您对工作人员处理您提出的问题或需求的响应速度和解决效果满意吗？

分数

标签

Q11:您认为目前最需要改进的服务或设施是哪些？（可多选）

餐饮质量与种类

居住环境与设施

医疗与护理服务

文娱活动丰富性

工作人员态度与沟通

安全管理措施

其他

Q12:您与同住的其他老人相处得如何？

非常融洽，经常交流

比较融洽，偶尔交流

关系一般，很少交流

关系不太融洽

独处为主，不交流

Q13:您对在这里生活的安全感和归属感总体满意吗？

分数

标签

Q14:您有多大可能向您的亲友推荐我们这里？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

选项1

Q15:您最欣赏或最满意我们服务的哪一点？

填空1

Q16:对于提升我们的服务质量，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

养老用户满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供养老机构用户满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估居住舒适度、了解服务质量、收集改进建议，适合养老机构管理者用于优化服务体系并提升用户体验。

标签

关于

2天前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

养老用户满意度调查问卷

相关推荐