养老用户满意度评价调研问卷

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

Q3:您入住本机构/使用本服务的时间是？

Q4:总体而言，您对目前的生活/服务环境感到满意吗？

Q5:您对居住房间的舒适度、清洁度和设施配备（如床铺、家具、卫浴）的满意度如何？

Q6:您对公共区域（如活动室、餐厅、走廊、花园）的环境与卫生状况的满意度如何？

Q7:您对日常餐饮服务的满意度如何？（包括口味、营养搭配、送餐及时性等）

Q8:您对护理人员/服务人员的服务态度和专业技能的满意度如何？

Q9:您对医疗保健和健康管理服务（如定期体检、用药提醒、应急响应）的满意度如何？

Q10:您对机构组织的文化娱乐、社交活动的丰富性和参与感的满意度如何？

Q11:您认为本机构/服务在以下哪些方面做得比较出色？（可多选）

Q12:您认为目前最需要改进或加强的方面是？（可多选）

Q13:如果0分代表“完全不会推荐”，10分代表“非常愿意推荐”，您有多大可能向您的亲友推荐我们机构/服务？

Q14:您与家人/亲友的联系是否便利、顺畅？

Q15:您对机构的管理人员（如院长、主管）与您的沟通和问题响应效率是否满意？

Q16:综合考虑价格与所获得的服务，您认为性价比如何？

Q17:您对未来在这里长期生活的信心如何？

Q18:您最想表扬我们的一件事或一位工作人员是？（请具体说明）

Q19:为了让我们变得更好，您最迫切的一条建议是什么？