养老用户满意度评价调研问卷

Q1:您目前接受的养老服务类型是？

Q2:您接受该养老服务的时间有多久？

Q3:请对您所居住/使用的养老环境（如房间、公共区域）的整洁与舒适度进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q4:请对养老机构/服务提供方的餐饮质量（营养、口味、种类）进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:从0到10分，您有多大可能向您的亲友推荐您目前正在使用的这项养老服务？

Q6:请对护理/照护人员的服务态度（耐心、尊重、友善）进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q7:请对护理/照护人员的专业能力（如医疗护理、日常协助）进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q8:您对服务人员响应您需求的及时性是否满意？

Q9:您认为目前提供的文娱康乐活动在哪些方面做得较好？（可多选）

Q10:请对养老机构/服务的医疗支持与健康管理（如定期体检、用药提醒、紧急呼叫）进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q11:您对服务收费的透明度与合理性是否满意？

Q12:您主要通过哪些渠道了解服务信息或进行沟通？（可多选）

Q13:您认为您的个人隐私（如个人信息、生活空间）是否得到了充分尊重和保护？

Q14:请对您与同住老人/服务使用者之间的社交氛围与关系进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q15:总体而言，您对当前养老服务的满意度如何？

Q16:您认为目前最需要改进的方面是哪些？（可多选）

Q17:对于提升养老服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？