养老用户需求与改进建议调研问卷
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本模板旨在提供老年人养老服务需求与改进方向的标准化调研方案。帮助您了解核心需求、评估服务满意度、收集改进建议,适合养老机构、社区及政府部门用于优化服务设计与资源配置。 标签
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尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于养老服务需求的调研,旨在了解您的真实感受与宝贵建议,以帮助我们持续改进服务质量。本问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,感谢您的参与!
Q1:请问您目前处于哪种养老生活状态?
Q2:您的年龄属于哪个区间?
Q3:您目前最关心的养老服务是哪一方面?
Q4:请对您当前主要使用的养老服务的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q5:您有多大可能向亲友推荐您当前使用的养老服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
Q6:您认为当前养老服务在以下哪些方面需要改进?
Q7:对于助餐服务,您更倾向于哪种形式?
Q8:您希望社区或机构提供哪些类型的文娱社交活动?
Q9:您对使用智能设备(如智能手环、一键呼叫器、智能药盒)来辅助养老的态度是?
Q10:在医疗健康方面,您最希望获得哪些服务?
Q11:您认为当前获取养老服务信息的主要困难是什么?
Q12:您认为理想的居家养老环境,最需要社区或社会提供哪1-2项支持?
Q13:您是否愿意为更优质、个性化的养老服务支付一定的额外费用?
Q14:您希望通过哪些方式了解或反馈养老服务?(可多选)
Q15:请描述一次您对养老服务感到特别满意或特别不满意的经历,以及原因。
Q16:您对养老机构(养老院)最看重的因素是什么?
Q17:您认为“智慧养老”(利用科技产品和服务)在多大程度上能提升您的养老生活质量?
Q18:对于未来养老,您个人最大的担忧或期待是什么?
Q19:您希望子女或家人在您的养老生活中扮演怎样的角色?
Q20:总体而言,您对未来养老生活的信心如何?
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