养老用户改进建议调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于养老服务的行业趋势调研,旨在收集您对当前养老服务的改进建议。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解需求,优化服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:您的年龄属于以下哪个范围?

60岁以下
60-69岁
70-79岁
80岁及以上

Q2:您目前主要通过哪些方式获取养老服务?(可多选)

居家养老(依靠家人或保姆)
社区日间照料中心
养老机构/养老院
线上养老服务平台
其他

Q3:总体而言,您对目前接触到的养老服务的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q4:请对以下养老服务的便利性进行评分(1分为非常不便,5分为非常便利):获取医疗护理

分数
标签

Q5:请对以下养老服务的便利性进行评分(1分为非常不便,5分为非常便利):日常餐饮配送

分数
标签

Q6:请对以下养老服务的便利性进行评分(1分为非常不便,5分为非常便利):家政清洁服务

分数
标签

Q7:请对以下养老服务的便利性进行评分(1分为非常不便,5分为非常便利):紧急呼叫与救援

分数
标签

Q8:您认为当前养老服务最迫切需要改进的方面有哪些?(可多选)

服务费用与性价比
服务人员的专业性与态度
服务项目的多样性与个性化
服务获取的便捷性(如线上预约)
服务设施的适老化改造
精神文化娱乐活动
其他

Q9:您有多大可能向您的亲友推荐您正在使用或了解的养老服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q10:您是否愿意尝试或使用更多基于智能设备(如健康监测手环、智能家居)的养老服务?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意

Q11:您希望通过哪些渠道获取养老服务信息?(可多选)

社区宣传栏/活动
子女/亲友推荐
电视/广播广告
互联网/手机应用
养老服务顾问/机构人员
其他

Q12:您对“医养结合”(医疗资源与养老服务深度融合)模式的了解程度如何?

非常了解,并体验过
比较了解,但未体验过
听说过,不太了解
完全没听说过

Q13:您认为理想的养老生活应该包含哪些元素?

填空1

Q14:对于未来养老,您更倾向于哪种模式?

居家养老,社区提供支持
入住专业的养老社区/机构
与亲友抱团养老
其他

Q15:您认为哪些精神文化服务对提升晚年生活质量最重要?(可多选)

老年大学/兴趣课程
读书会/书画活动
定期旅游/户外活动
心理咨询/情感陪伴
社交聚会/棋牌活动
其他

Q16:请您对养老服务提供方(政府、社区、企业等)提出一条最具体的改进建议。

填空1

Q17:您认为当前养老服务信息(如价格、项目、资质)的透明度如何?

非常透明
比较透明
一般
不太透明
非常不透明

Q18:您在选择或使用养老服务时,主要考虑哪些因素?(可多选)

价格费用
服务口碑与评价
地理位置便利性
服务人员素质
服务内容与质量
机构/平台资质
其他

Q19:您是否使用过智能手机或电脑来查询、预约或评价养老服务?

经常使用
偶尔使用
知道但没用过
完全不会用

Q20:如果有一款专为老年人设计的养老服务APP,您最希望它具备什么功能?

填空1

Q21:您对养老服务的支付能力如何?

完全有能力支付高品质服务
基本可以支付所需服务
需要精打细算,选择基础服务
支付能力有限,主要依靠补贴或子女

Q22:您认为社区在支持居家养老方面应优先提供哪些服务?(可多选)

定期上门探访与健康检查
助餐、助浴、助洁等生活照料
组织文体娱乐活动
提供临时或短期托养服务
开设社区老年食堂
其他

Q23:除了以上提到的,您还有哪些关于养老服务的其他想法或担忧?

填空1
问卷网
养老用户改进建议调研问卷
介绍
本模板旨在系统收集用户对养老服务的改进建议。帮助您评估服务满意度、分析服务便利性、识别关键改进点,适合养老机构、社区及政策制定者优化服务与资源配置。
标签
改进建议
满意度
养老服务
医养结合
关于
5天前
更新
0
频次
23
题目数
分享
问卷网
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷