养老用户广告效果与推荐意愿调查

养老用户广告效果与推荐意愿调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于养老产品/服务广告效果的调研，旨在了解广告如何影响您的认知与推荐意愿。您的宝贵意见将帮助我们优化传播策略。本问卷匿名填写，约需5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您是否记得最近一个月内，在电视、网络或社区看到过关于养老机构/服务的广告？

是的，记得很清楚

好像有印象，但记不清具体内容

完全没有印象

Q2:您是通过哪些渠道接触到这类养老广告的？（可多选）

电视

微信/朋友圈

短视频平台（如抖音、快手）

社区宣传栏/电梯广告

子女/亲友推荐

线下讲座/活动

其他

Q3:您印象最深的养老广告主要传递了哪些信息？

舒适的生活环境与设施

专业的医疗护理服务

丰富的文娱社交活动

安全可靠的品牌保障

价格优惠或促销信息

其他

Q4:总体而言，您认为这类广告的吸引力如何？（1分为非常不吸引，5分为非常吸引）

分数

标签

Q5:广告信息是否清晰地向您展示了该服务的核心优势？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

非常不清晰

Q6:广告内容是否让您感觉该服务是可信赖的？

非常可信

比较可信

一般

不太可信

完全不可信

Q7:观看广告后，您是否产生了进一步了解该服务的兴趣？

是的，主动搜索或咨询过

有想过，但还没行动

没有特别兴趣

完全没有兴趣

Q8:广告中展示的老年生活场景（如活动、饮食、护理）是否符合您的期待？

非常符合，正是我想要的

比较符合，大部分满意

一般，有些地方有出入

不太符合，与想象差距较大

完全不符合

Q9:基于您对广告的了解，您有多大可能将这项养老产品/服务推荐给您的亲友或邻居？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:影响您推荐意愿的最主要积极因素是什么？

品牌口碑与信誉

服务内容与质量

价格与性价比

环境与设施条件

广告传递的情感共鸣

其他

Q11:阻碍您推荐意愿的最主要顾虑是什么？

价格过高

对实际服务质量存疑

地理位置不便

合同条款不透明

广告宣传与实际可能有差距

没有顾虑

Q12:您认为广告在哪些方面最需要改进？

信息真实性（避免过度美化）

内容针对性（更贴近老人需求）

表现形式（更亲切易懂）

投放渠道（在老人常看的地方出现）

突出核心优势（与其他机构区别开）

其他

Q13:您更希望未来的养老广告包含哪些具体信息？（可多选）

详细的费用构成与案例

真实住户的体验分享

医护团队的资质介绍

日常作息与餐食展示

应急处理与安全保障措施

探视与家属互动政策

Q14:与子女讨论养老选择时，广告信息是否会成为您的参考依据？

是的，是重要的参考

会提及，但主要看子女意见

不太会，更相信实地考察

完全不会参考广告

Q15:请描述一下您心目中理想的养老生活或养老机构应该是什么样的？（选填）

填空1

Q16:您的年龄段是？

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q17:您目前的居住状况是？

独居

与配偶同住

与子女同住

已在养老机构居住

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